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学习型组织基础理论
时间:2006-03-24 11:28:32 作者:魏慧娟  来源:迈向学习型组织的教育行政领导,教育政策论坛 阅读次数:

一、学习型组织的意涵

朱爱群(1997):学习型组织是一个团体,善于创新,学习并且转化知识,经由组织成员与菁英的学习及其知能的改变,促成一个团队做必要的调整,以便能创造知识,运用知识、转化知识,因而能持续其整体的生命力与适应力,如此的团体即是学习型组织。

钟燕宜(1996):强调学习型组织是由成员间相互学习,创造新知,不停的进行个人、团体以及组织自我更新的一种组织型态。

吴清山(1997):则认为学习型组织是指一个组织能够持续不断的学习,以及运用系统思考从事实验与问题解决,进而增强个人知识与经验和改变整个组织行为,以强化组织变革和创新的能力。

孙本初(1995):把学习型组织定义为一种不断在学习与转化的组织,其学习的起始点在成员个人、工作团队、整体组织及其它与组织互动的社群中,学习与工作结合并且是一种持续的过程,学习的结果将导致知识、信念及行为的改变,并且可以强化组织创新与成长的能力。

综合学者们对于学习型组织的定义,可以抽取出其要素大致如下:

1.      学习型组织的核心概念为改变。

2. 学习型组织的学习首重知行合一,换言之,不只是要创造知识,获取知识,更要转化知识而产生改变,也就是说组织成员学习的结果必须变成组织的行为。

3.学习型组织讲求持续的学习、转化与改变,是一种演进的过程,而不是终结的状态。

改变、转化与持续进行,可以说是学习型组织的核心要素,至于如何迈向学习型组织,彼得.圣吉提供了五项修练的途径(Senge, 1990),其中又以系统思考看整体不看片段能力的养成最为重要。从上述学习型组织的构成要素看来,涉及组织学习方式的议题,一般关心学习型组织建构的人常常面临的一个问题是:组织学习是否就是学习型组织?或者,更明确的说,组织内每一个人都在学习是否就是学习型组织了?以下拟就此一问题来讨论学习型组织的学习概念。

 

二、学习型组织的「学习」概念

学习型组织的学习类型有以下三类,单环路学习(Single loop learning)、双环路学习(Double loop learning)以及再学习(Deutero learning)。

()单环路学习:

所谓的单环路学习是指组织内部所设计的一个诊断、与监视错误并且矫正错误的机制,换言之,针对组织行动策略,例如:达成规范、目标与绩效标准的方法,所进行的侦测与矫正过程即是。这种学习机制的设计,容易产生「刺激反应」的行为特征,因此比较适用于稳定的组织,这种学习方式又称之为适应性的学习。

() 双环路学习:

双环路学习,除了进行单环路的学习模式之外,更进一步去检视组织规范、目标及可能存在的错误假设,并予以矫正。因此,双环路学习是一种创新的学习,学习结果不只产生表面的变革,更可以造成组织深层结构的改变。

(三)再学习:

所谓再学习乃是上述两种学习经验的转化与再应用,藉此过程内化成为组织的能力。组织经过单循环或双循环学习过程后,所产生的学习经验,可否成为未来自我解决问题的基础,藉由再学习的发生,提高组织解决问题的能力。(朱爱群,1997

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