构建组织学习力的三个步骤

    在准确地理解组织学习的内涵和实现方法之后，企业就能够结合自身实际情况来制订提高组织学习力的蓝图，并一步步进行修炼，向学习型组织转变。

    提高组织学习力的工作必须由最高领导层带领整个管理团队才能完成，GE的组织学习力就是在杰克•韦尔奇的推动下不断提高的。在中国企业里面“一把手”的重要性尤为突出，一把手首先要高度认可组织学习力的重要性并以身作则，然后授权幕僚(如首席学习官、首席知识管理官)负责构建沟通和共享平台、建立激励机制，并一层一层往下推动管理人员去执行提高组织学习力的行动。

    企业的高级主管可以按照三个步骤系统地推动组织学习力的建设，第一步是要评估建立组织学习力的重要性，评估组织学习力提高之后对于公司带来收益的大小，并找出企业需要创造和推广的重要新意是什么。

    高级主管一定要明白组织学习力对于企业到底有什么战略意义，企业并不需要跟随“潮流”来关注组织学习(如经营环境稳定、竞争不激烈的企业)。组织学习力的建设也并不需要面面俱到，高级主管一定要明确哪一类新意的创造和推广会给企业带来实际利益，去找出提升企业竞争力的学习焦点。

    学习的重点一旦确定，企业主管就可以进行第二步操作：检视目前及未来的学习力，并进行差距分析。而这个工作需要涉及到学习力的三个构件，分别分析目前和未来企业创造新意的能力、推广应用新意的能力以及存在的学习障碍，并将现在状况与未来目标进行差距分析。

    了解了学习力需要弥补的地方之后，企业主管就可以找出提高组织学习力的方法，并开始走第三步：制订行动计划。企业主管可以借助“组织学习架构”来帮助企业制订组织学习的管理蓝图。

     “组织学习架构”演示的是我们用来评估一个组织学习力的框架。此框架分为三大部分。最上面的是企业文化，它就如同组织的天花板，是将管理实务与经营战略联系在一起的核心价值观。中间部分是四根支柱，分别代表员工学习力、员工学习后果、治理制度与变革能力，组织必须依靠这四根支柱，才能“撑”起文化的屋顶，也才能使经营战略得以贯彻执行。基座部分是领导者，领导者如何分配时间、如何确定重点以及如何承担责任等都是建筑学习架构的坚固基石，直接决定组织学习力提升的成败，是最为关键的部分。

    员工学习力是实现组织学习力的基本条件，企业可以广泛使用招聘、训练、在职培训、晋升等方法来提升员工的能刀，从而有系统地建立员工的学习力。然而中国企业存在一个误区，往往把培训当作提高员工学习力的唯一方法。在构建了详细的组织学习力发展蓝图之后，企业主管只需按照发展规划来选取适当的管理工具，调配资源分派任务，就可以一层一层往下推动管理人员严格执行，完成构建学习型组织的最后一步。

（作者为中欧国际工商学院人力资源和组织研究中心主任，李关云采访整理)

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