| 浅析学习型组织在图书馆的应用 |
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| 时间:2006-05-15 16:24:15 作者:丁樱华 来源:台湾国立成功大学 阅读次数: |
肆、实现学习型组织的策略
学习型组织的转化过程，宛如毛毛虫蜕变成蝴蝶的历程，而学习、人、组织、知识与科技则是撑起蝴蝶羽翼的五个主要的次系统。建构学习型组织没有一定的发展模式，因为每个组织都有其特色理念与经营方针，其它组织成功的方案，只能提供参考而无法全面移植。以下仅就国内外相关文献及转型成功的个案，归纳出可行的发展策略，以供图书馆界参考。
一、推展学习型组织理念
由实施学习型组织的经验中显示，最好的方法就是鼓励组织中的每位成员亲自参与、付诸行动来学习。图书馆可先举办认识学习型组织的专题演讲，让馆员明白何谓学习型组织？如何迈向学习型组织？建立学习型组织与我有什么关系？再辅以读书会的方式，由馆员一起阅读专书（如：第五项修练：学习型组织的艺术与实务；第五项修练Ⅱ实践篇上：思考、演练与超越；第五项修练Ⅱ实践篇下：共创学习新经验等），使馆员对学习型组织的认识更具体。
二、学习能力的训练
馆员不愿意从事更深入的学习，大部分和过去既有的学习经验有关，除非能够改变组织成员的学习模式，否则只靠管理者的推动仍是事倍功半，甚至是徒劳无功的。
(一).学习能力训练
1.专业领域的学习能力
(1)专业的知识与技能。
(2)积极主动的工作、学习态度等。
2.非专业领域的学习能力
(1)管理能力：时间管理、档案管理、目标管理的知识与技术。
(2)人际能力：口语表达、书面沟通及团队领导的知识与技术。
(3)心智能力：记忆力和发现问题、解决问题之创造力。
(二)系统思考能力训练
1.会考虑事物之间的关系与比重，以了解各种问题在整个系统中所扮演的角色为何
2.透过分析组织的运作过程，能清楚区别系统性思考与片断式思考的不同
3.能穿透复杂的表象进而掌握本质，避免陷入治标（表面的征候）不治本（在的危机）的困境。
三、知识管理能力训练
在竞争激烈的时代，知识远比财务、科技或其它资产更为重要，毕竟组织的文化、技术、运作、系统、程序都是以知识为基础。知识管理（知力经营）包含知识累积、知识转换与知识创造三要素。
( 一 ) 知识累积：图书馆可从个人经验、他人经验以及他馆之经验来累积知识，学习的机制又可分为正式和非正式管道。
( 二 ) 知识转换：知识转换就是知识分享，让知识得以在整个组织里呈垂直、水平转移。图书馆可提供馆员定点定时、多点多时与随时随地（如多媒体或网络学习） 的学习方式。
( 三 ) 知识创造：组织唯有不断创造知识，才能提升竞争力。知识与知识作有意义的连结就是知识的创造，就个人而言它是知识的整合，就团体而言则是知识的互动与激发。当知识在交换过程中经过系统性的整合产生新知识，就形成知识导向的学习型组织。
四、实行团队学习
( 一 ) 进行对话训练：对话训练在团队学习中是相当重要的，它能强化团队的学习能力，凝聚组织的共识。对话训练项目如下：
1 . 喜欢反思（放慢思考的速度），思考要有创意。
2 . 悬挂假设（说出背后的想法），学习把自己的观点和意见陈述清楚。
3 . 专注聆听对方谈话中的涵意，发现别人值得学习之处。
4 . 深度汇谈，让不同的意见在组织中自由流动，是启发创意思考，不可或缺的要素。把意
见的差异视为机会，可丰富整体对事务的了解。
5 . 确定所有的观点与意见都经过评估，找出最好而不仅是多数支持的决定。
( 二 ) 建立团队学习技巧：图书馆可透过组织现有架构及实施方案来引导学习团队的建立，并经由知识的创造、议题分析、行动参与，以及问题解决模式等方法来建立馆员团队学习的技巧。
( 三 ) 合作学习与相互支持：成功的组织一定重视组织发展和个人成长的需求与理想。图书馆应奖励有助于组织发展的团队学习，以凝聚高度的共识，鼓励成员具备创新、冒险的精神并给予高度的肯定，以塑造良好的合作学习与相互支持之组织文化。
五、建立共同愿景
共同愿景包括了组织未来的任务、发展方向、价值与信仰，它经由组织中的每一位成员共同创造与分享而成。建立共同愿景，可激发组织创造性的张力，图书馆要鼓励馆员拥有一个清晰有力的愿景，它正确、积极并确实可行，这愿景能激发个人的潜能、改变工作及生活态度。图书馆可借着倾听、深度汇谈，找出一个能超越、整合所有个人愿景的途径，以形成组织共同愿景。
六、规划馆员的生涯发展
图书馆的每一位馆员都应该拥有属于自己的全方位生涯发展计划，因此图书馆的人力资源部门，应尽可能地提供馆员各项学习的相关资源，并以渐进的方式教导馆员具体实践其生涯发展计划。
( 一 ) 由图书馆提供必要的资源，使每一位馆员都能够达成他们所设定的学习目标，终其一生都能在工作上发挥其所长。
( 二 ) 建立馆员学习档案：学习档案的主要功能如图三所示，其主要内容为（吴雅蓉，1998）
1 . 馆员基本背景资料：个人资料、工作资历及个人工作理念与生涯目标 。
2 . 工作纪录与检讨：工作相关之延展性数据、学习目标、学习内容、具体学习成果、评鉴
与回馈等。
3 . 专业性信息：参与之专业活动、推荐函、相关专业能力认证文件、正式评鉴纪录。
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