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对知识型员工实施“自我管理”

时间:2004-04-30 08:04:01 作者:肖军来源:《工人日报》2004-4-25 阅读次数:

　　当今时代，是知识经济的时代。企业之间的竞争，企业内部的产品创新，物资的综合利用，资产、资金的盘活及增值，资源的合理配置等等，最终都要依靠知识的载体——知识型员工来实现。知识型员工的独特之处就是他们可以利用其知识创造价值，从而实现企业做优、做大、做强的愿景。可以想见，知识型员工会越来越多，不妨超前思维一下，如何实施对知识型员工的有效管理呢？　　知识型员工被描述为“掌握和运用符号和概念，利用知识或信息工作的人。”主要包括专业人员、技术人员（包括高级技工和技师）和管理人员。　　在个人需求层次上，知识型员工追求自我目标的实现。相对于终身就业的岗位来说，他们更倾向于获得终身就业的能力，追求自身价值的实现。　　由于知识型员工拥有知识资本或技能，他们在组织中具有很强的独立性和自主性。知识型员工更倾向于拥有灵活、自主的工作环境和工作条件，强调工作中的自我引导和独立思考，他们特别厌烦那些一知半解的人在旁指手画脚。　　知识型员工更加注重知识和技能的权威。他们一般都有很强的任务导向，具有强烈的专业认同和归属感。　　管理者与员工双方之间是一种互动关系。一个人对企业贡献的大小不再仅取决于其管理职位的高低，而取决于其拥有的知识与信息量及其在企业内部承担的责任。　　知识型员工的内在需求具有不确定性和多样性的特点。一方面知识型员工有提高报酬的需求；另一方面，知识型员工又希望事业有所发展、价值得到体现、劳动成果得到认可。　　为了在日益激烈的竞争中取得竞争优势，一个重要途径就是更有效地实施人文管理。　　管理者充当向导、协调者的角色，满足知识型员工的工作需要，为其进行创造性工作营造良好的条件。　　直线式的组织结构已经不能适应以知识为背景组织机构的需要。围绕知识型员工对工作自主性的要求，现在国际上有一种被称之为自我管理团队的组织结构已经日益成为企业中的基本组织单位。自我管理团队的组织形式，改变了过去依靠管理、监控、指示、命令等刻板的管理形式，使知识型员工的个性和创造性得到了极大的发挥，同时在顺应人性、尊重人格、激励其主动性与创新的精神方面起到了积极的作用。　　知识型员工尽管工作独立性较强，但是其大部分时间同样是在职业群体中度过的。因此，如果在职业群体中既有相互支持、体谅、尊重的同事，又有能理解、同情、关心鼓励自己的领导者，那么，这种具有和谐的人际关系的群体环境本身就是对知识型员工无形的激励。　　知识型员工对知识不断学习、更新，对新技术不断探索追求，以期促进自我发展和完善。这种自愿“充电”的动力是自我发展欲望的自我暗示和激励的结果，其目标是为未来职业发展打下坚实基础创造条件。所以，企业为知识型员工制定一套切实可行的职业生涯发展规划就是对知识型员工自我发展欲望的外部激励。　　造就学习型组织和学习型的员工，不仅有利于强化企业的竞争力，而且决定了知识创造、传播和应用的效果，并对提升知识型员工的个人素质起到了积极的促进作用。　　为了给知识型员工创造个人成长与发展和发挥工作自主性的舞台，企业经营者必须培育和保持一种自主与协作并存的企业文化，提高员工的活力和企业的凝聚力。　　同时，企业经营者要与员工一道树立共同愿景。只有建立强有力的愿景与核心价值观，并且愿景是由知识型员工参与建立并得到他们的认同的，愿景才可能激发他们的成就动机。

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