让「高绩效团队」就像传染病，一个传染一个！

    为了找出哪些管理行为，有助于组织加速成长同时赚进可观利润，我们针对全球3,000名知识工作者，进行深入研究发现：如果公司领导阶层能够善用员工的才能，许多已达成高绩效水准的事业单位，仍有机会让业绩更上一层楼。

    有鉴于此，企业领导者最好采行以下作法：

    一、 作业团队管理基本原则

    检视组织内部，找出尖绩效作业团队，尽一切力量，采取各种可行措施，让他们好上加好。复制顶尖绩效作业团队的成功模式，帮助绩效平平的作业团队更上一层楼。如此一来，就能将成功经验散播到组织各个角落，产生更多创意。多花时间照顾高绩效作业团队，别把时间花在改善绩效不佳的作业团队。

    1. 作业团队是驱动组织成长的「引擎室」。

    2. 要提升作业团队绩效，首先要改善工作环境。

    3. 创造一种机制，促进不同作业团队分享成功的秘诀。

    4. 认识提升作业团队绩效的三项驱动因子。

    5. 帮助绩效平平的作业团队，升级为高绩效作业团队，促成整体组织持续成长。

    二、 挑战传统想法

    舍弃传统的思惟，转而善用现有作业团队经验累积的智能结晶，并将其发扬光大。

    1. 短视近利有碍长期成长。

    2. 作业团队领导者保护团队不受公司领导阶层的干涉。

    3. 生产力 + 创新= 高绩效

    4.外在环境比领导者更重要。

    5. 作业团队的成长原动力来自全体成员，不能光靠少数个人。

    6. 即使是绩效最佳的作业团队都有成长空间。

    7. 员工知道该如何解决问题。

    8. 寻求「愚蠢」构想──这些构想很可能是产业新的典范。

    9. 提供工作者更多信息，是帮助事业更上一层楼的关键。

    10. 打造合适的环境，优秀人才将自动前来投靠。

▼大师名言

    ※ 要达到高生产力，不是要员工超时工作，而是要员工在现有工时中撷取更多价值；不断裁员及要求员工加班而压榨出来的高生产力，只是昙花一现。

    ※ 一般来说，中等水准的团队虽有佳作，但并非样样都强。与其伤脑筋去开除表现最差的工作团队，还不如下功夫让中等水准的团对更上一层楼。

▼本地观点

文／吕宗耀（吕宗耀＆张献祥股票投资研究团队领导人之一）

    新世代团队的活跃与成长

    「随着时代演进，工作团队的管理方法不断在改变」。目前我们团队成员并没有薪资收入，每个人都是投资个体户，团队成员的增加从八人开始，逐步增加从十二人、十六人，到今天的二十人。扩增的过程很另类，通常是年轻人自己表示加入的意愿，由我进行面试，检视新人是不是符合团队的基本要求。

    由于我们已经拒绝了传统的管理，但面对志愿加入的六、七年级生，我有责任让他们有能力走更长远的路，因此我坚持训练团队所有成员，必须学会三件事：1. 伦理，2. 正直，3.投资的观念。这和作者提及的「让作业团队提升绩效的三个驱动因子」，有不谋而合的效果。

    用「走访第一线」找寻答案

    「想要成为赢家，想要获得真正好成绩，你必须用对方法。一旦方法用对了，成功经验即变成有传染力的东西。」作者把这句话浓缩成「生产力 + 创新 = 高绩效」，而不是传统的「生产力　＝　高绩效」。我们的团队，从新成员的加入到企业访视，都当成「创新」项目的重要由来，并进一步机制化。团队内部，我和张献祥讨论出「走访第一线」的企业访视机制；在团队外部也有另一种凝聚人心的作法。

▼资料来源

※上述内容摘录自2/24出刊第116期大师轻松读《复制组织成功病毒》经营管理。《大师轻松读》全球中文版由BusinessNews Publishing Ltd.授权台湾大师文化事业股份有限公司发行

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