发表时间:2006-09-30 08:40:43  作者:CSDN stevene   来源:IT168学院  阅读次数:

     彼得·圣吉所说的第五项修炼指的就是：系统思考。什么是系统思考？系统思考是对影响系统行为的力量和相互关系进行思考的方式。简单的说，就是用系统的、整体的、全局的思维方式而不是细节的、片面的、局部的思维方式去思考解决工作生活中遇到的问题。（相关文章：什么样的环境程序员成长最快?）

     一个系统是一个能够被感觉到的整体。系统元素彼此联系、相互影响。一台计算机是一个系统，一家企业是一个系统，一个社会也是一个系统，小到微观粒子，大到宏观宇宙，都是一个相互影响、彼此联系的一个系统整体，都有其运行的内在规律。面向对象语言所描述的：Everything is Object。我们是否也可以说：Everything is a System？

     既然系统元素是相互影响彼此联系的，那么我们在软件项目管理中是否也可以用系统思考的方式来管理呢？常常我们只看到系统的表面和表象，却不了解其内在的本质和规律，就象不懂电脑的人觉得电脑是多么的神奇，可以绘制图画、播放声音、执行运算等等；在软件项目管理过程中，我们也常常会抱怨客户的需求一变再变；抱怨某个人缺乏团队精神，难以合作；抱怨项目发布日期一拖再拖等等；

    一个软件项目涵盖了项目组、客户、客户需求（或者称为项目目标）以及为达到项目目标、满足客户需求所需要的权责、人员、时间、资金、工具、资料、场所等等项目资源。而人员无疑是项目资源中最特别最重要的资源，人具备主动性和情感，与社会、家庭、企业、员工等的关系密不可分。我们在进行软件项目管理的过程中，不应该仅仅局限于软件项目内部，而是与一个社会、家庭、企业都密切联系的一个系统。

    客户的需求为什么一变再变？我们在提一个方案的时候是一个什么样的过程？人类认识世界是一个由无知到已知、由浅入深的过程。我们以及客户对需求的认识也是一个逐步深入逐步明晰的过程。随着认识的深入，客户的需求才逐渐变的明确。我们作为“Professional”人员在最初的时候就需要帮助客户深化认识、明确需求。我曾经无数次遇到客户说要怎么样，我们的人员就怎么样，还振振有词说客户就是要求这么做的。很好的一个挡箭牌。完全没有自己的思想和思维。等客户要求改变了，我们就开始抱怨客户需求总在变，把责任推给客户，这是我们作为“Professional”人员所不应该有的。试想，我们作为Professional人员都做不到的事情，又如何要求我们的客户去做到呢？

软件项目管理之系统思考[1]软件项目管理之系统思考[2]

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