| 阿里巴巴的员工发展与组织发展 |
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| 时间:2007-06-21 10:58:30 作者: 来源:雅虎科技 阅读次数: |
员工关系，“润物细无声”
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员工关系是加强团队凝聚力、向心力的关键。阿里巴巴主张，要“贴心”、不要“花哨”，主要从2个方面进行。 qQ1dj
第一，贯彻企业文化。从制度上来讲，阿里巴巴的企业文化——“六脉神剑”一直是贯穿在绩效考评当中的。而绩效考评则历来被人们认为是衡量员工的一把尺，同时也是“杀”人的刀。但如何才能让员工们发自内心地认同，甚至“爱上”企业文化，让员工觉得“六脉神剑”是公司帮助他们讲出的心里话，而非上级施加的“紧箍咒”，员工关系部门在这个问题上担负着重要的责任。因此阿里巴巴一直主张：企业文化要做到“润物细无声”，不要挂在墙上，而要印在员工心里；不依靠任何大张旗鼓的宣传，于细节处施以点点滴滴的影响，浸润每一个员工。比如，关心员工的生活起居，策划阿里员工的集体婚礼、趣味运动会、单身舞会，建立 STAFF CLUB，创办内部邮件杂志“感动阿里”，内刊 “阿里人”等等。高管公开信箱、内网畅所欲言，网站群体博客，令员工有任何不解和疑惑都有倾诉的地方，可以找到正确的答案。另外，员工关系部还创办了内部礼品专卖店（阿里cool），供员工和访客购买带有公司Logo的各式纪念品。通过赋予每一件商品独特的故事背景，使阿里巴巴的品牌内涵更加饱满和真实。尽管对于很多公司而言，企业文化是个容易说出来却苦于做不到的形而上的东西，在阿里巴巴，却是每个员工都能准确理解，努力去做的平凡朴实的东西。 Wt67V
第二，创造一个愉快的工作氛围，即“work with Fun”的氛围。其目的就是要把阿里巴巴打造成一个轻松又有活力的集体。只有员工快乐工作，才能快乐生活，才能更有激情。工作不再仅仅是养家糊口、买车供房的手段，也是人生中充满激情、享受其中的过程。 c1FD3
为了达到快乐工作的目的，几乎所有的关乎人的积极向上的兴趣爱好，都可以在公司自发成立兴趣小组，开展自娱自乐的活动，阿里巴巴称之为“兴趣派”。而在 HR首推的“阿里十派”中更是囊括了羽毛球、篮球、足球、乒乓球、音乐、“杀人”游戏、、摄影、宠物、车友、电影十个五花八门的兴趣派，在这里大家玩得不亦乐乎。 81EJW
员工关系部不放弃每个节日、纪念日，充分利用一切可利用的资源，让员工快乐起来。为了继承和发扬阿里巴巴员工在经历SARS考验时所体现出的积极乐观、互助互爱的精神，每年的5月10日被打造成阿里精神纪念日，阿里集体婚礼、亲友见面都被安排进去，从写字楼办公室，把文化和精神的感悟辐射到员工的亲属、家庭、朋友，共同体会造就共同的理想；愚人节、儿童节、感恩节、圣诞节、中秋节则无一例外成为大家互送祝福、互相找乐的好机会。 oNQ8S
每年阿里春晚，也是各部门争奇斗妍的大舞台，来自全国各地的同事们都跃跃欲试，准备了精彩纷呈的各类节目，在阿里巴巴的年会舞台上秀出自己和部门的风采。那短短几天的快乐，前后足足可以成为大家半年的话题。 p9tTx
令员工喜爱和参与的活动，让员工能充分发挥能力的民间组织，加强了员工和员工、员工和公司之间的纽带，这千丝万缕的连接，把公司营造成了家，把同事之间变成朋友和亲人。爱，走进了心灵深处。 mb0fO
编外话： qPwRX
值得一提的是，在阿里巴巴这个4000多人的集团公司，直接从事人员与组织发展活动的P&O D成员一共只有13名。要推动如此繁多的项目和活动，光靠这13个人是远远不够的。在每个业务部门HR中，都设有学习发展负责人的角色，也在民间有 STAFF CLUB的成员，这些编外编内人员积极配合总部P&OD团队协调各种关系，推动各种项目。而当举办比较大型的活动时，阿里巴巴就会发挥各部门所长，不仅行政部门会为HR提供鼎立支持，其他部门的员工也都会出一份力。因此对阿里巴巴的HR部门而言，其力量是由专职与兼职共同构成的。 iDWb7
这种结构，在有些公司，可能会在执行层面遭遇种种阻力。因为其他部门跨刀助阵的员工自己也有本职工作，如何充分发挥他们的积极性而不影响他们的个人绩效，这是一大难题。阿里巴巴的解决之道，一方面是充分发挥协同作战的企业文化；另一方面，HR部门也很鼓励大家“SHOW”出自己。为这些项目和活动付出，就有更多机会在集团层面展示自己部门的风采。同时，也制定各种激励方式来确保成效。 dO5we
在阿里巴巴，我们总是有一种感觉，工作很多时候是“玩”，很多了不起的成就，就在很“Fun”的氛围中，被不经意地“玩”了出来。
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