有游戏、有笑话、有故事的课就是好课；外聘老师“讲不过”内部老师。如今，这种现象出现在许多企业的培训过程中。评估培训效果却发现渐渐违背培训的初衷　　
　　
　每年，企业都要花费大量人力物力和精力去搞员工培训，可有的企业在忙活半天之后，蓦然回首，却发现对培训效果的评估已渐渐违背培训的初衷。呈现两大怪状：
　怪状一：有游戏、有笑话、有故事就是好课
　前些天，一位从未做过销售的讲师为销售人员讲销售，课堂上竟然笑声、掌声不断。下课时，笔者看到一些受训者脸上挂着兴奋的笑容走出教室，上前询问老师讲课效果，他们竟异口同声地说好，笔者再问好在哪里，他们便绘声绘色地描述起课堂上老师带他们做的游戏、讲的笑话和故事。这些游戏、笑话和故事有的跟销售沾边，有的却跟销售无关，可课堂气氛却因其显得异常活跃。听负责培训的人说，这位没有销售实践的老师之所以销售课讲得火爆，就是因为他上课“气氛好”。笔者纳闷：组织培训者到底是让学员学知识还是听相声，难道让学员开心就是企业花钱搞培训的初衷吗？
　目前，企业培训评估都是依照柯氏四级培训评估模式进行，而第一级现场评估就是学员反映。既然学员反映决定授课评价，那么，想方设法讨学员开心便成为许多授课讲师的追求。什么方式才能让学员在培训时高兴呢？那就是所谓的互动、所谓的游戏，目的不在于传授知识，而是为调节课堂气氛，不让学员睡觉。于是，授课老师的功力、工作背景、在行业的影响度已不再重要，“互动多吗”、“课堂气氛好吗”、“有光盘让我们看看授课风格吗”便成为企业在挑选老师时主要考虑的因素。而一部分授课老师为了赢得市场，就不得不把讲课风格调整成学员喜欢的方式：故事一个接一个，游戏一个接一个，分小组，取组名就可以用半天时间。
　 笔者调查发现，受训者在企业任职越高，就越不喜欢接受这种“高互动”的授课方式。遗憾的是，目前，我国企业对培训的评估普遍只做到了现场评估，如果评估能做到第二级、第三级，企业也许会发问，培训的效果到底在哪？

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