怪状二：外聘讲师“讲不过”内部讲师
　 前些天，湖南一家刚结束培训的企业让受训者为培训老师打分，打分结果是：对内部讲师的满意度达90％以上，对外聘讲师的满意度还不到70％。是外聘讲师太差？其实不然。
　目前，企业内部讲师多是各部门主管经理兼职，他们中的很多人并没接受过正规的讲师培训，但为何他们即使在课堂上照本宣科也能获得学员的高评价呢？原因只有一个，就是因为他们是领导，作为员工，谁不想好好在经理手下工作？谁不想趁机讨好一下领导、在升职或打绩效分时有更多机会？所以，内部讲师的满意度自然很高。
　而外部讲师是企业花钱请来的，不百般挑剔如何能让这培训费花得值呢？如果外聘讲师不会在课堂上讨好学员，只是单纯传授知识和技巧，那么，就很难获得听课者的高满意率。最可怕的就是带着挑刺儿的心态参加培训的人，在培训过程中，这样的人会不断对其他学员和组织培训者说：“这老师太差了”、“让我讲都比他好” 之类的话，影响其他学员听课的情绪，一堂课结束，学员的抱怨声抹杀了讲师为传授知识和技能而付出的努力。
　 企业之所以投入经费搞培训，是想通过培训提高员工综合素质和竞争力，加快员工的学习速度，从而增强企业的核心竞争力。我们无论何时搞培训，都莫忘这一初衷。

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