| 代理商如何做好员工培训工作 |
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| 时间:2006-03-09 23:10:21 作者:朱志明 来源: 阅读次数: |
随着家电市场竞争世态的愈演愈列,随着家电厂家“分销密集化、渠道扁平化”执行,随着各种超级终端疯狂在各地安营扎寨,家电代理们的生存空间仿佛面临着被急剧的压榨、缩水。困绕着他们不是怎么赚取暴利的问题了,而是如何才能活下去,怎样发展自己企业的一系列问题了。 代理商企业中最常演绎的故事,个别英雄人物创造销售奇迹,公司仿佛就靠某个人才能活的有声有色,造成了代理商企业人才流动是司空见惯的事。所以代理商如何做好培训、管理工作也成为企业发展的一个重要组成部分,成为不断开发人力资源,增强员工素质和技能、留住人才的重要手段,成为满足、服务员工一种非福利性的表示方式。
多数代理商企业需要的是在外能冲锋陷阵,在家能运筹帷幄的人士,他们是不怎么愿意养活闲杂人物的。所以代理商最渴望的培训就是实用性的培训,例如产品知识、市场开发、网点建设、渠道运作、终端管理、推广设计、管理客户,以及内部帐务规划、仓储设计、货物安排、员工忠诚度等等细节性的培训。而那些空洞、生动、冲动性的培训教程对他们来说没有多少实际意义了。所以代理商如何做好培训,就必须从基础工程上去做,从日常工作中去聚焦信息,让员工知道自己要在不知不觉中学习、充电,形成习惯。不是必须要有专业人士的培训才叫培训。
其实对于家电代理商来讲,如何做好培训是个非常简单的工作,而且形式也是非常灵活的、可操作的,可以不定期分派员工外出学习,也可以是定期座谈会、月度总结会、产品知识交流会、员工异议处理会等,甚至可以是倾听厂家代表的经验总结,处理员工之间激烈问题的争吵,这都是一种可贵的培训行为,不要惧怕问题产生,有问题、有矛盾说明企业就有存活的机会。这种方式的培训领导不可以拥有独裁权力,不然培训的意义就彻底抹杀了,领导仅仅可以总结问题,提出参考方案,鼓励员工的积极性。具体方式如下:
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