■ 巩固变革的成果

　　变革的成果必须要不断地巩固。在那些取得成功的组织当中，整个组织的领导者们会通过培育一种新的企业文化把所有的变革成果固定下来。一种新的企业文化——包括组织当中的群体行为规范和人们的价值观念的建立需要相对较长的一段时间，在这段时间里，整个组织还需要不断取得新的成功以证实变革措施的有效性。在这个过程当中，适当的人事变动、精心设计的新员工培训以及那些能引发人们某种情感反应的活动都可能起到很重要的作用。

　　在组织变革的八个不同过程中，人力资源部门应该扮演好以下六个角色：
　　①战略伙伴，企业组织变革的参与者，提供相关解决方案。
　　②领导者，需要根据组织变革的状况改善现有的组织架构和实现创新；
　　③推动者，参与变革和创新工程中的人力资源管理。在领导者和推动者的角色里，人力资源部需要有前瞻性的活动，而不是由你的公司告诉如何去做，自己事先明白，为了这样一个变革，我需要准备些什么东西，我该做什么样的调整；
　　④协调者，员工的需求是无止境的，公司可以提供的其实是有限的。作为一个协调者，你如何去协调雇员与雇主的需求和要求的差异。你只有了解员工的需求，才能更好的完成组织变革任务，在完成企业目标的前提下最大限度地满足员工的要求；
　　⑤经理人，保持和改善已有的制度和机制，作为组织变革的指导性文件，推动变革的顺利进行；
　　⑥专家／顾问，为企业及员工切脉看病。我们通过对组织的分析，通过员工满意度调查，了解到员工的要求与组织的问题，同时做好深度沟通，帮他们解决各种问题，从而实现组织变革的顺利进行。

　　A公司通过历时2个多月的组织变革，建立了包括总部和26个代表处的零售管理中心，实现了专业化拆分，经过一年的磨合，2003年零售销量完成了20%的增长目标。作为组织变革的领导团队成员，整个人力资源团队体现了很好的服务意识和服务精神，得到了同事们的认可。

　　管理上没有通用 “包治百病”的良方，组织变革中的人力资源管理也一定要根据企业自身状况和外部环境变化不断调整、制定适合本企业的组织再造、流程再造、文化再造方案，同时，在具体执行时要坚持公司利益第一，以实现公司战略目标为根本任务，同时兼顾员工，创造“共赢”的局面。

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