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企业管理变革中的六大误区
时间:2006-10-18 12:10:28 作者:  来源: 阅读次数:


误区二:引进在国际化大公司工作过的人才,将其放到重要岗位、使其将先进的管理经验带到企业来

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不少人认为在国际化大公司工作过的人到中小企业就是将才。其实不一定,古人尚且能够认识到“桔生淮南为桔、桔生淮北为枳”,况我们乎?在成熟规范的大公司里,需要销售人员甚至销售经理像是流水线上的操作工,因为这里市场操作程序成熟,市场整体推广投入力度大并且人员素质整齐,市场营销运作有团队的规范化配合和强大的市场投入与支持,个人工作阻力大大减小,更多是需要不折不扣地执行命令,这在某种程度上造成了个人全面能力的欠缺。而在中小企业,由于市场运作操作不规范,市场投入力度小以及无整体系统的市场推广,营销人员需要身兼多种职能,否则难以把事情干好。长期在国际化大公司工作的人一旦到了中小企业,可能产生众多不适应,难以发挥出自身能量,反而不如一些长期在中小企业工作的综合性人才更能合理有效地开展工作,这是现实条件限制使然。正如市场营销中没有最好只有最适合一样,在中小企业的成长过程中,没有最好的人才,只有最适合的人才。引进大公司的人才,在介入初期最好将其放在“军师”的位置上,以避免不必要的混乱与人力资源的浪费。

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误区三:学者与讲师的课讲得非常好,让他们参与企业实务操作肯定也好

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笔者上述的A企业曾将企业吴老板在MBA培训班的财务管理讲师与台湾籍的营销管理讲师请到企业担任财务总监与营销总监,但实际情况却是财务总监无法理顺企业财务,营销总监由于没有做过基础销售工作,不了解现实市场环境和实际销售特征,制订的营销计划非常理想化,导致无人理睬,更谈不上有效实施。正如我们不能指望电影学院的老师也能成为电影明星一样,讲课与实务操作之间是有一定距离的,管理培训的主要目的是启发经营者的思维,学者与讲师的任务就是将道理讲给大家,使大家受到启发从而能单一反三,而不是让我们照搬操作。企业一定要搞清楚什么是实务操作型人才,什么是授业解惑型人才。

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误区四:营销管理体系的导入总会有一个阵痛期,要有决心、要坚持

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在不适用于企业的营销管理体系导入企业时,企业会产生众多不适症状,这时一些“管理专家”就会告诫企业,这是正规化管理前的阵痛,不足为虑,很快就会适应。但我们不要忘记,管理首先应该是符合人性的,轻微的不适可以理解,但是如果产生严重的不适症状,就应该思考此管理体系是否脱离了企业的实际情况,如果坚持认为是正规化前的阵痛而不做修正,最终会贻误时机,造成企业不必要的损失。企业营销管理体系的导入应遵循循序渐进、阶段性导入并试运行的方式,以确保营销管理体系的设计与导入符合企业实际,并能让员工真正理解并接受,休克式的导入最终的结果一定是失败。

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粗放型的企业在导入正规化营销管理体系时一般都会产生阵痛,但这种阵痛分为良性阵痛与恶性阵痛两种。

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良性阵痛的特征有:

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1.时间短。不适症状的数量呈下降式,即一开始较多,但在接下来会越来越少。

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2.操作虽有不适应.但通过强化能逐步解决。

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3.对销售业绩的影响呈波动式,有下降有上升,且幅度较小。

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4.管理人员开始时感觉很累,但越来越轻松,对下属人员的管控越来越有底。

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恶性阵痛的特征是:

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1.时间长,不适症状呈上升式,即开始较少,接着会越来越多,且持续时间较长。

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2.操作极度困难,通过强化执行也无法解决,虚假操作越来越多。

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3.销售业绩连续下降,下降有可能不大,但没有反弹或反弹微不足道。

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4.管理人员开始很累。且越来越累,感觉下属人员在频频应付自己。

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企业导入营销管理体系时,必须学会识别良性阵痛和恶性阵痛,要不断检测发生的不适症状,及时做出修正与调整,而不能一味迷信所谓的正规化管理。

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