企业文化建设的基本要素

衡量企业文化建设成功与否的最终标准有三条：

    发自内心的“信”。在这里， “信”不是某一个人或几个，而是企业中绝大部分人，尤其是关键人物都“信”同一些理念、同一些规则和同一些行动，大家相信只要遵此而行，结果一定是好的。

    “信”不是人们“拥护的理论”，而是人们“行动的理论”。即人们不是在口头上说说，而是真正依此而行动。

    这种发自内心的“信”吻合时代特征与发展趋势。吻合者可以达成“天时，地利与人和”，可以事半功倍，可以竞争中胜出。一个组织中的人们，如果共同坚信一种脱离时代与环境的理念，只能加速该组织的灭亡。

    这意味着，今天许多企业建设自己的组织文化，主要任务集中在两方面：

     将企业文化中好的成分总结、提炼，并不断传递和深化。这属于继承的方面。

     将企业文化中妨碍发展的成分找出来，进行重新解释，或者去除。这属于变革的方面。

陈旧的方法影响企业文化建设的效果

    企业文化建设是企业中不可忽视，并一个永远占据最重要地位的任务。但许多企业在这件事上的作为远不尽人意。专家从诸多方面探究过失败原因，比如领导不力，言行不一等。但推动过程中所用方法、工具的陈旧很少有人提及。

    开大会宣讲。这种方式的效果大家都知道：左耳进，右耳出也。原因是，宣讲仅仅触及“拥护的理论”，而没有触及“行动的理论”。著名组织心理学家阿吉里斯指出，每个人都有自己“拥护的理论”，即在态度上以及公开场合提倡和支持的是非原则。但当人们采取具体行动时，却往往有意无意间遵循着另一套规则，这便是“行动的理论”，因为这套规则能减少眼前的麻烦、掩盖尴尬和冲突，对自己最有利。吴思发明了一个很有力度的词“潜规则”正是“行动的理论”写照。

    停留于领导的红头文件与口号题词中。领导的权威无疑有利于推动一种新思路、新方式，但只有当其他人从内心自愿认同的时候，方才有效。许多领导以为企业文化建设就是杜撰几句口号，题几句诸如“团结、勤奋、敬业、创新”之类的词语，然后再发个文件，讲几句鼓动性的话。企业文化不是领导者所说的事，而是领导者所做事，是领导者一言一行所透露出的有关“什么可行，什么不可行；什么我喜欢，什么我不喜欢”之类信息。聪明的下属会更快领悟并遵此而行，愚钝的下属在吃过一些亏后早晚也会领悟到并遵此而行。企业文化就是存在于特定组织中“顺此者昌，顺此者苦”的行为潜规则。

    仅仅浮在“思想”层面。许多企业在文化建设的思路与方法上，沿袭了过去那种“意识形态革命”式的思维，就思想而思想，就认识而认识。其结果是悬在半空中的口号标语式的宣传，但始终难以触及人们的心灵，更无法让新文化的东西体现于行动之中。

    集中于少数先进典型。评比企业文化先进典型，能够让员工看到什么是企业倡导的行动。但企业文化与传统的“评先进”不是一回事，甚至是相反的事。因为“先进”的标准往往并不是依照新倡导的文化确定的。一个人可能因为人缘好，或工作勤奋被评为“先进”，甚至仅仅因为“轮流坐庄”而当上“先进”。但这与要建立的新文化可能毫无关系。建立新文化的一切活动必须打动大多数人的心灵，激发大多数人的思考，塑造大多数人的行为。

（未完待续）明天将要发布什么是企业文化变革的最佳切入点？能够最有效地导入新文化的基因是什么呢？敬请期待~

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