2. 怎样成就“学习力”

    其实，不只是沃尔玛等这样优秀的世界级企业才拥有组织学习力，每一个组织都有着学习的天性与才能。

    如果把公司视为一系列知识、资源的结合体，不断地获取知识、资源，更新知识、使用知识、创造知识就成为组织的基本职能，也是企业生存、发展的必要前提，那么，学习就是组织天生的而且是最重要的职能，贯穿于企业管理的始终。实际上，在西方企业管理界，这种基于知识或资源的企业观已经广为人们所接受。

    像人一样，企业的成长过程也是一个持续的学习过程。可以毫不夸张地说，企业的每一项进步都是通过学习实现的。譬如开发一种新产品，引进一项新技术、新方法，或者改造企业的组织结构、推行新的管理制度，都需要企业更新原有知识，吸收或创造出新知识，这不都是一个个学习过程吗？组织不仅是处理信息的机器，而且要善于创造和使用新知识，以实现商业价值。

    随着世界经济一体化进程的加快和科学技术的迅猛发展，企业面临的环境正在发生翻天覆地的变化。为了生存、发展，企业必须顺应形势变化，不断对自身进行调整。不仅要对产品、过程或结构等外在的要素进行调整，而且要对影响组织运行的各种内在因素，包括企业的价值观、思维模式、基本假设乃至根本目标，进行改革。说白了，就是要求企业不断进行学习。正如哈瑞森•欧文斯(Owens, 1991)所说：“很长一段时间以来，企业的主要目标是制造产品或提供服务，以赚取利润。但现在，企业有了一项更优先、更主要的任务，那就是要成为高效的学习型组织。之所以这么讲，并不是说产品、利润不再重要了，而是因为在未来社会，如果没有持续的学习能力，企业将不可能赚到任何利润。因此，这是一个非常有趣的结论：企业(business)的主要工作(business)是学习，其它工作都靠后排。”

    由此可见，组织学习作为企业的一项基本职能，是企业运作不可或缺的重要机制。如果能够悉心培育、充分发挥组织学习力，有效克服各种阻碍组织高效学习的障碍因素，企业就可以展现出勃勃生机。相反，如果存在这样或那样的学习智障，对于企业而言，可能是致命的。正如彼得•圣吉（Senge, 1994）所言：“学习智障对孩童来说是个悲剧，但对组织来说，学习智障是致命的。”因此，他认为，真正有生命力的企业是那些善于学习的企业。学习不仅是人类的天性，也是生命趣味盎然的源泉，是企业获得生存与发展的前提与基础。

    更为重要的是，组织学习为企业“全面增强体质”提供了一剂良药，是全面提升企业竞争力的解决之道。因为组织学习本身就是一个系统，它几乎囊括了企业管理中所有重要的因素，如人、组织、决策、沟通、技术等等。它不是一个一蹴而就的项目，而是一个持续的“修炼”过程，是一项系统工程。通过周密筹划的组织学习过程，企业不仅可以提高内部资源、知识的利用率，不断创造出新知识，而且可以从各方面学习，不断提高自身的能力，弥补缺陷与不足，从而获得竞争优势。

    在快速动荡的商业竞争环境中，每一个组织为了生存与发展，都必须顺应形势变化，不断对自身进行变革与调整——一句话说，就是要求组织不断进行学习。越来越多的企业家和学者认识到，组织学习将成为企业获得持久竞争力的唯一途径，是企业生存和发展的关键。正如壳牌石油公司前任企划部主任阿瑞•德赫斯(Arie de Geus)所说，未来唯一持久的竞争优势就是有能力比你的竞争对手学习得更快。上述思想也使“组织学习”成为“学习型组织”的重要来源之一。

（未完待续）

分页   页次::2/2  共2个记录

首页  上页  末页  转到 12页

标杆学习常见误区     争锋“向对手学习”     CKO2006系统思考应用实务培训（V...     团队迷思     让学习机会和实践机会有效结合     变革如何发生     如何提高人才的学习能力(五)—个...     【邱昭良】南怀瑾：“见、修、行...     创建学习型组织 实现企业持续发展...     学习型组织开始“泛虚”？