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描绘“组织学习”的工作地图(下)
时间:2005-12-09 11:15:26 作者:邱昭良  来源:学习型组织研修中心 阅读次数:

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•  组织学习方法树
    基于上述分类,可以将组织学习组合成很多类型。例如,Dibella andNevis从知识来源与学习范围两个维度,将组织学习方式划分为四种类型,即纠错、创新、适应、引进。从传播模式和知识保存两个维度,将组织学习划分为角色示范、实践社群、认证专家、公事公办四种类型。杨国安等基于March对组织学习方向的两分法(开发新领域与善用既有机会)以及组织学习的两大来源(亲身体验学习与向他人学习),将组织学习分为四种方式:实验学习、提升能力、标竿学习、创新改善。实验学习指的是通过鼓励员工尝试或实验新的构想、产品、流程,甚至经营方式,来达到学习的目的;提升能力是通过向他人学习、招募关键人才或购并掌握特别技能的公司、机构,或与之合作(如结成策略联盟等),以达到吸纳或培养新的知识、技能的目的;标竿学习是通过了解、分析别人的运营方式及最佳实践,然后消化、改良,并应用于自身,充分发挥自身现有的优势;持续改善是通过计划-行动-检查-改进(PDCA)循环,持续改良现有产品、技术、服务与流程。  

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•  学习方式
    然而,上述分类方法无论在理论研究,还是实践应用来看,都显得有些过于简单。因此,笔者于2005年5月提出了“组织学习方法树”的分类方法,从五个分类维度对种类繁多的组织学习方法进行了分类(如图所示),便于读者对组织学习方法有一个总体了解,并可以根据实际需要灵活加以组合使用。
对于“组织学习方法树”的应用,需要说明的有如下几点:首先,“组织学习方法树”是一种对组织学习方法的分类系统,它是灵活的、可扩展的,读者可以根据实际情况对其进行调整或扩充;第二,由于某些组织学习方法可能有不同的分类属性,因此,它们会出现在不同的分支中,在实际使用时亦可以按照不同分类进行组合;第三,图表所列示的46种组织学习方法只是笔者为展示该方法而做的初步分类,反映了笔者对其的理解和假设。读者亦可根据自己的理解对其进行调整。
总之,组织学习作为组织的一项基本职能和学习型组织的核心过程,其在现实生活中有着多种表现形式,尽管人们对其的研究还不系统、完善,但它其实并不神秘、遥远。事实上,它就存在于组织的日常运行之中。找到组织中行之有效的组织学习方法,并设法促进其有效运行,将会极大地推动组织学习的发生,从而使组织逐渐迈向学习型组织。

附图:组织学习方法树(资料来源:学习型组织研修中心,邱昭良,2004)


 

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