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记者：一个团队在参与市场竞争的过程中，创建学习型组织对于其发展的战略意义体现在哪里？

    邱昭良：学习型组织关注的是组织的持续创新与变革，根据我个人九年来对学习型组织的研究与实践经验，我认为，创建学习型组织对于组织参与市场竞争以及成长，具有非常重要的战略意义。这体现为学习型组织对于组织发展历程所能够起到的三重功效：
    第一，适应环境变化，让组织活下来。当今时代，企业为了生存、发展，不仅要对产品、过程或结构等外在的要素进行调整，而且要对影响组织运行的各种内在因素，包括企业的价值观、思维模式、基本假设乃至根本目标，进行改革。说白了，就是要求企业不断进行学习。如果不能有效进行组织学习，其后果可能是致命的。
    第二，有效管理知识，让组织活得更聪明。在当今时代，知识对于企业经营与运作的重要性被提高到一个新的高度，那些善于开发、改良、更新、保护知识，并且迅速、持续不断地将它们转化为有效行动能力的企业，将具有取之不尽、用之不竭的财富创造源泉。而创建学习型组织，可以全方位地提升、改善企业处理知识的能力，也就决定了企业的竞争实力。
    第三，共同创造未来，让组织成员活出生命的意义。学习型组织的重要特征之一是倡导建立共同愿景，这也是管理的第一要务。在共同愿景指导下，组织成员全心奉献自己的智慧和力量，不断挑战、超越自我，并实现大家真心想要的未来，从而活出生命的意义。

记者：在企业创建学习型组织的过程中，您认为，对企业管理者的挑战体现在哪里？

    邱昭良：领导者在创建学习型组织的过程中起着关键的作用。但我这里所称的领导者，其实不只是包括公司的最高领导或“一把手”，而是一个较为广泛的概念，包括法定的领导者、在基层单位拥有自主权的事实领导者，以及内部社群网络的非正式领导者。彼得•圣吉认为，应该建立一个领导者“生态圈”，把这三种领导者的力量充分调动起来、协调起来。因此，对领导者的界定和联络，本身就是一个挑战。
    在创建学习型组织的过程中，领导者需要适应组织变革需要，担当起一些新的角色，例如组织的设计师、团队学习的教练、愿景的“仆人”等。
    为了适应这些新的角色，需要领导者转变心智模式和管领导方式，从以命令、控制为导向转变为以服务、授权、合作为导向，这涉及很多根本性的变化。为了顺利完成上述转变，需要领导者学习和掌握很多新的理念、工具和方法，包括系统思考、激发员工热情、厘清共同愿景、改善心智模式以及进行深度汇谈的能力等。
    总之，领导者作为组织的“神经”纽带，将面临或应对组织变革所带来的诸多挑战，这也需要领导者有很强的学习能力、联盟能力、政治智慧等。

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