| 深化创建 游刃有“鱼”——石炼化团队学习案例专家点评 |
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| 时间:2007-08-08 17:09:15 作者:邱昭良 来源:《现代班组》2007年第7期 阅读次数: |
创建学习型组织现在已经成为很多企业或团队的实践。对于一个系统,要想驱动其变革,必须协调考虑多种因素方能成功。创建学习型组织作为组织持续学习、创新、变革、发展的管理系统,亦应如此。但是,由于人们对学习型组织系统的认识还不透彻,往往导致人们在创建学习型组织的过程中不知从何处下手,或者“攻其一点,不及其余”。这样轻则造成“推了半天,却进展不大”,重则导致“愈用力推,阻力愈大”。在这方面,笔者于1998年提出的“组织学习鱼”模式,可以作为一个可资参考的行动框架。 ZJmOm
组织学习机制  mIGaT
简言之,创建学习型组织是一个生态化的系统工程,它由四部分构成:观念、组织学习机制、组织学习促进与保障机制以及行动。以鱼作为隐喻,构成一个有机体系(如图所示)。同时,学习型组织的导入与推进也离不开环境的支持和配合,就象鱼儿离不开水一样。因此,创建学习型组织要综合考虑上述五项要素,进行系统设计、精心培育、协调推进。这种创建学习型组织的系统框架称为“组织学习鱼”模式。 “组织学习鱼”模式是笔者1998年提出的创建学习型组织的系统生态方法,该模式综合了克里斯•阿吉瑞斯的组织学习理论(Argyris, 1978)、彼得•圣吉的“五项修炼”体系(Senge,1990)、迈克尔•马奎特的“组织学习系统”(Marquardt, 1996)以及南怀瑾关于修证佛法的“见、修、行”的主张,对于各类组织创建学习型组织的实践具有重要而实际的指导意义。 “麻雀虽小,五脏俱全”。车间作为企业的基层组织,创建学习型车间也是一项系统工程。石炼化公司电工车间的团队学习实践,不仅给出了以“组织学习鱼”模式指导团队学习实践的精彩案例,而且结合实际进行了灵活运用,使学习型组织创建活动落到了实处,显出了实效,值得大家学习借鉴。 根据“组织学习鱼”模式,笔者认为,石炼化电工车间创建学习型组织、促进团队学习的实践具有如下特点: 1、鱼头:观念先行 观念对于个人的行动具有重要的制约或支配作用。只有树立正确的观念,才能有正确的行动。真正深刻的变革必须源自人员观念的转变。如果没有观念的转变,就不会发生真正的学习、创新与变革。因此,观念的更新是建立学习型组织的“灵魂”,是“组织学习鱼”的“头”。 在电工车间,不仅从变革观念开始入手,而且在团队学习的整个过程中,都伴随着观念的冲突与转变,需要团队领导进行适时的引导。例如,在进行技术大比武时,有的职工开始表现出不满,产生了抱怨、发牢骚,甚至有人扬言威胁。此时,车间主任必须顶住压力,坚持不懈,同时,也需利用讲故事、讨论等方式,引导职工认识到学习的重要性和技术比武对自己的价值。 2、鱼身:切合实际,建立多层次的学习体系 组织学习机制是学习型组织的核心组成部件,是“鱼身”。在现实生活中,“留心处处皆学问”。团队学习一点儿也不神秘或高深,结合实际工作,可以建立许多富有成效的学习体系,例如电工车间采用的理论知识学习、技术比武、事故演练、考核、实际项目练兵、人人当老师、知识共享与积累、岗位交流等,都是行之有效的团队学习形式。 与此同时,在团队学习体系中,不仅要考虑提升职工个人的素质、知识与能力,而且要注重团队的协作与整体能力的发展。在电工车间,他们首先通过培训,提高职工的技能;然后,把握机遇,通过承包技术改造项目,锻炼车间的施工技能,实现工作的升级与再造。在此基础上,他们开始注重强化组织记忆与知识积累,提高整体协同能力。
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