| 战略管理三元协同系统——战略、文化与人力资源 |
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| 时间:2005-06-30 23:04:37 作者:叶生 来源: 阅读次数: |
本文是抽取经盛咨询公司7月份即将由万卷出版公司出版的《思维，决定一切－公司战略、企业文化与人力资源思辨》中的部分内容，它是经盛管理咨询文库中思想方法系列的第一本。本书通过哲理性的语言、案例式的解释以及全案化的演示，将咨询公司多年的咨询经验及案例呈现给读者。我们将会陆续推出文库的企业战略、人力资源和品牌营销等其他系列丛书，本文是书中内容连载之二。 战略是什么？ 战略是制定、实施和评价使组织能够达到其目标的，跨功能决策的艺术与科学。 战略是一种计划，一种计谋，一种模式，一种定位和一种观念。 …… 跳出战略看战略，战略其实很简单。 战略其实并不复杂，它是企业运行过程中为解决企业基本问题而形成的思考，是企业解决基本问题的方法，它不可能是孤立的存在，而是一套系统。所以我们认为，战略就是企业解决问题的一种思维，它是回答企业为什么存在，如何存在的思维体系。
企业为什么存在。这是解决企业的存在价值，表现形式就是企业使命和愿景。 企业如何存在。这是解决公司竞争战略的问题，表现形式就是公司层、职能层和业务层的战略。 有人会说，有很多企业都没有具体的愿景或使命，那是不是他们都没有存在的价值？ 如果一个人或一件事物没有存在的价值，那它根本就不可能生存下去。因为存在既是道理。
如果一个企业不知道它存在的价值， 那它可能已经不存在了。
如果一个企业不知道它如何去竞争，那它的死亡是迟早的事。 战略管理是什么？ 从不同角度分析得出的定义是不同的。 战略管理是确立企业使命，根据企业外部环境和内部经营要素设定企业组织目标，保证目标的正确落实并使企业使命最终得以实现的一个动态过程。 …… 往往人们在分析事物的时候，都会因为陷入到具体事物当中而不能自拔，所谓“不识庐山真面目，只缘身在此山中”就是这个意思。 如果我们考虑战略管理的本身，那就只能是战略分析、战略实施、战略调控的动态循环过程。 如果我们站在企业全局的角度来分析战略管理，那我们的视角会开阔很多。在企业管理的整体流程中，那些是与战略息息相关的环节，这些环节的内存联系如何，这才是战略管理的核心内容。 我们先思考这样的问题。一个人要成就一番事业，他首先要考虑的是什么？ 第一是要考虑往那个方向走？
第二是要考虑用什么样的人？
第三是要考虑如何凝聚这帮人？ 如果这三个问题解决了，那企业基本的问题也就解决了。 向什么方向走，用什么样的人，凭什么凝聚人心，这就是企业管理的三大核心问题。是最基本的，也是最重要的。我们称为战略管理的三个基本底线，也就是说，如果这三个问题不解决，战略管理就无从谈起。 因此，我们认为，战略管理应该是从企业全局的角度来分析，也就是必需要涉及到企业的三个基本问题：公司战略、企业文化和人力资源。 我们称之为企业管理的三元系统，这个三元系统之间的关系非常紧密，它们之间相互影响，相互起作用，一旦配合紧密，就会起到协同的作用，因此我们又称为三元协同系统。 战略管理就是企业对战略、文化和人力资源的系统性思考，它是一种思维模式，是解决公司基本问题的一套思维。从这个角度分析，我们所说的战略管理是从宏观角度对企业管理的思考，它包括微观的战略管理内容，就是战略分析、战略实施与战略调控三大环节。 宏观的战略管理是指企业的战略管理，它包括对企业战略、文化和人力资源的战略思考。 微观的战略管理是指企业战略的管理，它包括战略分析、战略实施和战略调控的战略思考。 宏观的战略思考是解决企业的核心竞争力问题，微观的战略思考是解决企业的竞争优势问题。 宏观战略管理也叫企业的核心竞争力模型。 这个战略模型可以用一个形象的比喻来形容。 登山比赛，战略管理的形象比喻。 在登山比赛中，当你领着一群人朝山顶奔跑的时候，你必需告诉跟随你的人，我们的目的地是在那里，如果没有明确的目标，那无论跑多快，也是没有任何意义的；同时你还要把握好方向的正确性，如果方向是错的话，那不管付出多少努力都是白费；最后你还要努力找到一个适合你的捷径，因为如果你穿的是跑鞋，那走山梯可能会快些，但如果你穿的是钉鞋，那走山路肯定较适合你。这就是战略中的愿景、目标、资源和竞争战略的问题。 第二件事是你要确保你的队员在统一目标的前提下斗志昂扬，充满激情，最少不要搞窝里斗，不然可能在半路就会散伙，那就谈不上能够到达终点。因此你必需有一种统一大家的价值观，不然就会出现内耗的问题。这就是企业文化的问题。 第三件事是你必需鼓励你的队员，达到山顶有什么奖励，然后一边你还要保证一路上给他们提供水和食物，不然有些人就不愿意或者支撑不到终点。因此选择什么队员对你来说就更加重要，选对了人，可能半路上大家一直饿肚子也能斗志昂扬，但如果选择错了人，那没到半路可能已经四分五裂。选对人还要告诉他们如何最快多快好省到达山顶的方法，这样才可能让他们保持最佳状态。这就是人力资源的问题。 战略、文化与人力资源，战略管理的三大核心问题，抓住了核心，就解决了关键，这就是经盛战略管理的基本原理。 （未完待续） 注：本文作者系经盛管理咨询（中国）公司总经理，学习型组织研修中心专栏作者。
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