| 【叶延红】五项修炼与变革之舞（三）(推荐) |
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| 时间:2004-02-24 07:39:09 作者:叶延红 来源:愿景会 阅读次数: |
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相关链接：[url=http://www.cko.com.cn/article/article/583.html]【叶延红】五项修炼与变革之舞（一） [/url]
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第三个，深度变革等于学习，为什么？我们要把这个道理讲清楚，深度变革为什么等于学习？我们使用深刻变革、深度变革这一个词描绘这样一个变化过程：是将内部的改变和外部的改变结合起来的组织变革。外部是看得着的，内部是看不着的，把硬件的改变和软件的改变结合在一起，内部的改变是在人脑子里边的价值观，他的愿望、他的行为、他的习惯；外部的改变包括程序、战略、实践和组织架构，把这两个深刻的结合在一起运作，这叫做深刻变化。过去我们在组织结构上变来变去，流程上变来边去，我们都试了，但员工心里上没有成长起来，他会变成一个“乖巧的变革者”，使自己生存下来，而不进行实质性的变革。 所有推动改革的意愿都在“软”抗中间吸收掉了，我们现在再看，深度变革的意思是什么？就很清楚了。把我们所有的抑制变革的东西这一部分叫做组织结构、组织企业组织的再造，硬件的部分看得见摸得着的，和这一部分，员工的成长结合起来的变革，叫做深度变革。
这种对内外变革的强调触及到了工业化内大型机构都在应付问题的实质。我给大家举个简单的例子，我因为从··证券出来的，··证券总部的人是在深圳公开招聘的，市场经济招来的，这些人已有了市场经济中的思维方式了。但是··证券是买了一个哈尔滨中国人民银行亏损的证券公司，亏了一个多亿。###证券公司原属人民银行，所有的人都是从人民银行进去的员工。大家知道，一个企业只能有一种行为模式，所有的人要竞聘上岗，在深圳推行这个工作没有任何阻力，但是在###证券我们进行考试，一考30几个人没考及格，基本的证券知识都没有，请你们下来参加培训，经过培训，资格上来才能上岗。这些人不干了，？回家呆着去了，然后一个状纸把··证券告到了仲裁机构，为什么？理由是：“你们搞清楚，我们是国有企业的员工，我们是来自中国人民银行，知道吧！哪能跟你们深圳的这群王八蛋街上招来的一样，随随便便让我们下岗学习。你敢辞？”说得每一句话都是斩钉截铁 ，似乎他们说的是千真万确的真理。什么问题？组织结构变了，市场经济已经喊了很多年了，但是他的思维模式完全没变，他觉得我不一样，我的身份跟他们的身份不一样，我是有身份的人，什么身份，国有企业的员工。所以改革战略结构体系是不够的，除非他们赖以产生的思维方式也变化，国有企业光是现代企业制度的变化是不够的，除非赖以产生这种制度的计划经济的思维方式改变，否则国有企业的改制就不能深度进行。
很多合资企业干脆拿几万块钱买掉你这个身份，彻底的去掉你的约束，我们很多人以为自己是自由的，已经有人才流动制度出来了，但是他们并不自由，他们被一种深刻不露的旧有的思维模式深深的捆绑着，而难以前进。外界变了，组织结构变了，现代企业制度变了，而我们的思维方式没变，这种变革就不可能深度进行。
国有企业有一个企业是改革成功的，海尔已经成为国有企业改制非常有名的榜样了，每天他要接待5万人，张瑞敏说，海尔成功最重要的东西是什么？我想来想去，比来比去，就是四个字，观念革命，观念更新。所以，企业的改革变革从哪开始，应该从这里开始，中国20年的辉煌确实太了不起了，如果不去看看北朝鲜，我们就不知道小平有多么伟大，海尔15年的成就，主要不在于有形的东西，而恰恰在于无形的东西，这就是观念思维方式的全新变革，所以海尔走到哈佛大学讲案例的时候，就讲一个激活休克鱼，国有企业的鱼是休克的，厂子是好的、设备是好的、人是好的，全都是好的，就是昏过去了，脑子里发乎，迷失了，昏过去了，他们迷失了怎么办？你只要拿一个东西一激，叫他醒过来，海尔是怎么激活休克鱼的？观念。海尔兼并了几十个国有企业，兼并一个成功一个，象大海一样太有魔力了，他去兼并，不是把全体的员工开除了，而是就派几个文化人去，叫文化委员会的人去，把海尔的观念带过去，所有的人观念一变，企业就全变了。
这就是我们所说的很重要的问题，深度变革如何能使思维方式变化，五项修炼第二项修炼叫改善心智模式，就是解决了行为方式的变化的根本问题。实际上我们说学习在培养什么，在培养一个不断变革的能力，不是一种模式，而是一种能力，能力跟知识、跟模式、跟程序都是不一样的，他自己能够去变，适应变化，不断培养变革的能力，这是我们学习型组织很重要的任务。持续的变革通过学习来保证变革能力的提升，并且要加快速度，持续的深刻的变革通过学习来培养组织的变革能力与加快速度。
我们讲一个比较好的案例，韦尔奇的通用电器，在他上台的时候，通用电器是一个庞大的官僚机构，但是他把他变革过来了。他说：“一个组织必须具备不断的向外界学习的欲望和能力，并且以最快的速度将所学的一切转化为行动和能力，学知识，这是第一步，将知识转化为能力和行动，往前推动一步，不要老有知识就不讲能力了，这两个是有很大的区别的，竞争力就是这样提升的。”
所以我想把变革和学习的关系用比较生动的图像给大家展示一下，外边的世界促进了我们组织学习的愿望，一个组织如果有了学习的能力，他就能够掌握新知识和新观念，新的都是通过学习而来的，有新的知识有新的观念，新的知识会引导一个新的技能，新的观念会提升一个组织新的创造能力，这个观念使我们中国的创造力、生产力极大的发挥了。
海尔为什么在全国电视机都在降价的时候，他不降价，因为他的变化能力太强了，他的全球推销商到海尔开会的时候，提了一个建议：“你们这个冰箱冷藏柜，一个抽屉的方式太不方便了，”第一天在会上提出要求，第二天开会的时候，样机就已经摆到会场上了。提出要求到新产品出来，17个小时。应变能力有多快，这就是客户导向，客户在网络经济里，客户对企业的期望值是越来越高，越来越快，你的应变能力要快，你的创造力里要出来，你企业核心竞争力才能起来。这是不断循环的强化过程。只有在企业里不断强化我们这样的能力，我们才能跟外界互动起来，适应外界的变化，学习和变化的世界是怎么联系起来的，学习和组织的竞争力是怎么联系起来的这样一个图象。
[i]未完待续
资料来源：叶老师个人主页http://yyh.vip.sina.com/ [/i]
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