下图是英齐信息导入知识管理的计划执行流程：

■ 核心流程

    在上图的执行流程中，我们提到执行KM的核心流程，这是知识管理导入过程中，非常关键的步骤。这些核心步骤包括：创造、分类、储存、分享、更新、价值。

    因此，无论企业导入知识管理的过程中存在多少文化差异或策略差异，掌握知识管理的核心流程，并且清楚每个流程的执行关键，对于知识管理的导入结果便不致产生偏差。

• 知识创造：知识创新的源头并非仅局限在企业内部，企业应建立一个广纳企业内部、企业间以及企业外部知识来源的机制
• 知识分类与储存：知识由内隐到外显的引导过程中，不应将外显知识仅局限在文件档案的储存与管理，应包括个人的核心专长，如训练、著作、专利、证照的储存，也应包括将思考化成文字的知识社群机制。而文件档案，也不应只是文本文件，尚应包括简报文件、影像文件、声音文件、图形文件等。
• 知识分享：知识经过大量传播后，才易产生价值，因此企业必须建立开放性的在线学习与知识传播机制
• 知识更新：建立能让宝贵的经验与知识不断更新的企业智库和知识顾问团队，是企业永保知识鲜活的重要机制
• 知识价值：透过专业的知识行销，将知识分享给有需要的个人或企业，才能让知识的价值真正产生，进而协助企业创造知识利润

    知识管理的导入，必须充分结合最新的信息科技应用，同时为了迅速协助企业取得竞争优势，运用虚拟团队运作与资源整合，将可让企业在最短时间取得最专业的趋势领导地位。

    综合以上的核心流程与执行关键，可以简单以下图来表示：

■ 执行方法KM-5W

    本项目规划一个KM-5W的执行方法，强调在既定的知识管理导入策略与核心流程下，如何在不同的导入时间(When)，透过不同的成员组织(Who)，以适当的执行方法(How)，应用不同的信息平台或工具(Where)，执行计划中的任务(What)。实际上，这个兼顾企业组织、流程、技术、策略与目标的执行方法，将可提供其它企业导入知识管理的参考选择。

    下表是英齐信息导入知识管理的执行方法规划略表，从本表开始衍生的项目管理时程表等进度管制图，将于下一期PartII的「导入流程与项目时程规划」中进一步描述。

（未完待续）

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