3、变革管理的三项原则
    从某种意义而言，变革管理常常是在矛盾中管理，你必须能够微妙地处理那些看似尖锐对立的问题，立场的灵活性是变革管理的精髓所在。

4、变革管理的八大成功因素
    大量的经验和教训表明，变革管理要取得成功，必须做到：

三、如何进行变革管理？
     变革管理的难度在于你必须对变革可能会出现种种难以预料的情形进行大局观上的把握，这需要科学、周密的流程安排，我们不得不承认有关变革的软性层面（如价值观、技能、风格等）是难以控制，但从尽可能一般的角度我们得出以下变革管理程序：

四、实操步骤一：变革分析
    管理变革必须为企业的目标服务，不能陷于为变革而变革的死循环。大量变革管理的失败来自于对变革一相情愿的理解或者是一种简单的激情迸发所谓“洞察”，只有建立在透彻了解变革的目的、内容、阻力和动力基础上的变革管理才有可能成功。
    只有看清自己才能把握自己！
1、变革目的分析
    错误的变革目标是永远不能指望看到第二天早上的太阳的。
1.1确定变革的目标
    变革的目标在于使企业适应新的有挑战性的环境。常见的变革目标有：

1.2变革目标的必要性
    在如今欢呼变革的时代，很多企业对变革的反应犹如“惊弓之鸟”，要确定目标的必要性，必须深思：

    另外，还应该注意到：

1.3变革目标的可行性
    必要的未必可行，不可行的目标等于没有必要。

(接下一章节）

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