| 构建个人知识管理体系 提高个人竞争力 |
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| 时间:2005-07-14 21:14:15 作者:邱汇川 来源:智网 阅读次数: |
在许多知识管理方面的书籍中，基本上都谈到企业若要建立知识管理体系，必须先从个人知识管理（PKM）开始。而理论性的系统操作，就不在这里儿多提，我想要谈的是我对于构建个人知识体系的个人见解与体会。 试著借用市场营销的角度来论如何构建个人知识管理体系，或许是个创举，然而我发现其中竟有异曲同工之妙，也就是如何把自己放到市场里去，与其他人竞争。基本逻辑是市场细分→目标市场→市场定位→市场组合。 首先，要了解“Where am I？”、“Who am I？”。所在的环境、地区、行业是一个先决条件；个人的教育背景、社会阶级、甚至年龄、性格特质、行为、生活方式、喜好，也是必须考虑的因素。接着，我们必须选择要进入哪一个对自己最有利的市场空间，我对自己的建议是比较保守的，也就是性价比高的、稳定性强的。 其次，我们可以扪心自问，求知的目的是什么？也就是为了满足个人的需要，哪方面的需要呢？是学生为了应付考试？是为了能找到更好的工作？是为了晋升更高的职位？还是像我一样，只是为了打发时间？我简单的把求知的目的分成三大类：生存（Survival）、成功（Success）、有意义（Significance）。每个人的需要不同，这就是为满足需要而设定的目的（目标），并随着环境、自身条件的差异，实时动态地不断调整与改变。这个目标的设定，有时候仅是一种见贤思齐的欲望，当然最有成效的情况是符合实际的需要，也就是除了有意愿之外，还要加上能力，才不会沦为广种薄收、事倍功半的结局。 当你的目标确定下来了，不要忘记把第一个步骤和第二个步骤结合：我要如何运用自己的优势条件，来满足需要、达成设定的目标？这个过程一定要实际可行，而不可以痴心妄想，一旦定位错误，不是别人不开心，就是自己不开心。 最后的重头戏就是推出自己的知识管理套餐，我借用科特勒的市场组合4P，来重新定义PKM： 我用的是“4C+8c”— 1.对应Product的，是Content，也就是内容。包含了Know-what、Know-why、Know-how，也就是信息事实、原理知识和技巧知识。例如，要成为一个营销经理，那么你需要的know-what就是行业资料、宏观经济统计数据、商业会展信息、政策法规；Know-why就是行业案例、经济管理理论知识、产品技术原理、竞争性研究报告；Know-how则主要是管理的方法论，营销战略、人力资源战略等等，所以必须以针对性的方式，来管理所应具备的知识内容。 2. 对应Price的，是Clarification，也就是辨识出高质量的、正确的知识。这个过程又包含了5个小c，分类classification、编码coding以及储存conservation，通过电脑化computerization的协助,便于查找、更新及维护，达到协作coordination的功能。信息日新月异，知识也推陈出新，互联网虽然提供了快速、便捷的资料查找技术，但是不见得所有的资料与知识，都是对你有正面帮助的，甚至片面带有成见的知识，最好不足以取，必须小心谨慎的选取与辨识。分类的方式，建立文件夹是最简单方便的，我自己本身是以管理的分类方式为基础，再做细分类的。关于编码储存，我个人的建议是尽量以电子档案来储存，并且用中文来命名，如有可能，可以在档案名加上出处（或作者）；另外，在病毒无孔不入的恶劣环境下，最好每周或每两周backup一次到移动硬盘，或是CDRW，确保资料的安全性。 3. 对应Place的，是Channel，也就是渠道。知识的来源很多，我只注重有效性高的渠道，例如：专业网站、专业机构、政府、学校、媒体、企业内部，当然…网上论坛也是一种选择，算是人际间的知识渠道。 4. 对应Promotion的，是Communication，也就是交流沟通。这个过程又包含了3个小c，组合combination、理解应用comprehension以及创新creation。在知识管理里面，知识本身并不能给我们带来任何能力，或许只有收藏的价值，唯有通过个人对于知识作系统性的整合分析，组合相关领域的专业知识，从实践当中理解知识的内涵、通过与事、人之间的应用、交流和互动，才能获取运用知识解决问题的价值，并在交流中转化成为创新的知识，为未来产生专业判断与预测的能力。 所以个人知识管理体系的建立，将在职业生涯和事业发展奠定了扎实的基础，提供了创新能力和解决问题的能力，面对日渐严苛的人才竞争，个人的无形资产，势必起到关键性的实际作用。
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