知识管理汇编索引：

知识管理汇编（一）—知识的定义
知识管理汇编（二）—知识管理的目的、定义
知识管理汇编（三）A—知识管理策略
知识管理汇编（三）B—知识管理策略-知识管理活动的进行流程与架构
知识管理汇编（四）知识管理绩效衡量A-智慧资本
知识管理汇编（四）知识管理绩效衡量B-绩效评估指标及衡量工具
知识管理汇编（四）知识管理绩效衡量C-无形资产监测

前言：
    在后工业时代，决定一家公司是否成功，智慧和系统能力的重要性胜过有形资产。管理人类智慧的能力，并且将智慧转化为有用的产品和服务，已迅速成为现代管理者的重要技能。（Quinn & Finkelstein, 1996）

Chapter 4知识管理绩效衡量-智慧资本、绩效评估指标以及衡量工具

智慧资本
    1969 年，经济学者John Kenneth Galbraith，首创智慧资本的观念，尝试去解释市场价值与帐目数目的差距。Galbraith 形容智慧资本是指需要运用脑力的行为，而不单单只是知识和纯粹的智力而已（Edvinsson et al.,1996）。智慧资本之起源之所以要解释市场价值与账面价值差距的现象，乃是因为现今企业除了必须具备完备管、销、人事、财务、研发等机能，无形资产方面的管理也日渐重要，尤其是目前高科技产业带动全球经济起飞的情况下，无形资产的运用效率与效果，势必决定企业是否能脱颖而出。
    何以企业市场价值与账面价值的差距会引起众人的重视？主要的原因在于两者的差距日益拉大，而会计处理系统却无法解释这样的现象。目前会计对无形资产的处理程序，乃是将研发、特许权、或者是开发顾客、市场占有率等巨额支出，以费用的形式在财务报表中表现，最大的影响即在于普遍地低估了企业的盈余，以至于会计系统无法提供市场价值与账面价值一致的信息。另外对企业来说，无形资产所可能产生的经济效益具有高度不确定性，犹有甚者，许多无形资产只针对特定企业产生价值，故以现行的会计系统而言，并无法就无形资产的议题做一妥善的处理。
    依照Clare 与DeTore 的定义，所谓的“知识资产”指的是组织所拥有或者使用的知识，与实体或者财务上的资产虽有相关，但是截然不同，也与传统会计观念所认定的无形资产不同（Clare & DeTore, 2000）。而知识管理的目的就是用来了解、应用与保障组织内部的知识资产。

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