本期目录：  
  * 卷首语
          o 展望2005·中国·学习型组织：拒绝浮躁，认真实践
  * 理论前沿
          o 组织学习诊断模式的发展与验证
          o 知识经济下的优势转型与知识价值链(下)
  * 学习园地
          o 组织学习词典
  * 文章精选
          o 组织智商——促进大脑“联网”提高组织智商
          o 环形结构与传统企业学习战略
          o 基于知识管理的企业活力塑造：一个组织行为递进模型
  * 案例解析
          o 企业导入数字学习成功之道－日本NEC经验分享
          o IBM全球服务公司的实践团队

卷首语
展望2005·中国·学习型组织：拒绝浮躁，认真实践
作者:邱昭良
     学习型组织研修中心网站12月18日编发的一篇年终专稿“盘点2004?中国?学习型组织：行进在繁荣与泡沫的边缘”[1]，受到了很多朋友的关注，大家对学习型组织在中国发展的形势既满怀期望与热情，又有些担心。我想这可能就是事物的本来面目，没有绝对的好与坏。当然，如何破解这种形势，从而让学习型组织真正健康快速发展？这也是很多朋友萦绕心头的一个大问题。其实，我们也一直在思考这个问题。
1 学习型组织中国生态
    2003年9月份，我首先提出了“学习型组织在中国开始‘泛虚’”的问题之后[2]，我一直在思考“泛虚”产生的原因以及如何克服或防范“泛虚”的对策，并对此做了一些研究、探索和实践推动，其间也和很多有志于学习型组织的研究与实践推广的热心人士进行过讨论与切磋、交流，得到了他们很多的支持与启迪。
    一开始，我和很多人一样很自然地认为产生“泛虚”的原因在企业、在企业领导人身上。确实，我们不能否认一些单位以及领导人心浮气躁，为了各种目的（包括为自己捞取政治资本，或想尽快立竿见影、打开局面），而采取一些不务实的做法；一些从事学术研究的人也仅仅是为了完成学习任务而不愿意深入钻研。这些都是客观存在的现实，也是“泛虚”产生的直接原因。但仔细思考一下，由于社会是一个复杂系统，“泛虚”作为这个复杂系统表现出来的一种现象，其原因决不是这么简单。
    2003年9月，笔者应邀到新加坡参加“第8届学习型组织行动研讨会”，在会议最后一天进行的“世界咖啡座（World Cafe）”深度汇谈中，和一些关心、关注中国学习型组织发展的专业人士谈论到了相关问题，孟庆俊（Stephen Meng）和李岚等率先提出了一个分析框架；在此基础上，我按照自己对中国学习型组织发展的看法，对他们的观点进行了补充、修正，提出了“学习型组织中国生态系统”的模型，并以此来解释学习型组织在中国为何开始“泛虚”。换言之，“泛虚”的产生是这个生态系统共同作用的结果，是这个生态系统还很“弱小”的表现。（有关“学习型组织中国生态系统”的详细介绍敬请关注本站后续文章）
     在这样的“生态”系统中，“学习型组织”在中国就只能步履蹒跚，在繁荣与泡沫的边缘前行：一方面，政府和企业眼下对“学习型组织”抱有巨大的热情，但都不知如何行动，也得不到足够适用、实用的指导或服务。在这种情况下，勉强推动一下，就很可能只能“走形式”，让“学习型组织”成为虚浮的泡沫；另一方面，学习型组织确实又散发着巨大的魅力，让各种各样的力量、怀着各种各样的目的跻身其中，去研究它、推广它、实践它、炒作它、玩弄它……那么，如何使得这个生态系统变得更加肥沃，更加滋养，从而使得学习型组织在中国可以健康快速地发展呢？
我们都在关注。
    但这个生态系统作为一个复杂系统，存在着动态、混沌、路径依赖性、对初始条件的敏感性等特点，使得它的运动和结果存在着不可预知的特点，不会因少数人的意志而转移。也许真的只有时间才能说明一切——“黄沙淘尽始见金”。
    然而，无论如何，如果你是这个生态系统中的一员，我呼吁你积极行动、拒绝浮躁、认真实践。我会和你一路同行！
2 忘记学习型组织，走向整合应用
    事实上，学习型组织研修中心近年来一直以这种务实的态度，认认真真地做实事、说实话，既不“炒作”，也不“搭车”——我们用自己的双脚一步一个脚印地走：
·2003年1月，基于笔者6年的研究积累和实际经验，出版了专著《学习型组织新思维：创建学习型组织的系统生态方法》；
·2003年8月，以严谨的态度、高标准的质量要求，翻译出版“学习型组织实战丛书”，包括《创建学习型组织5要素》、《实践社团》、《英国石油公司组织学习最佳实践》等四册；
·2004年1月，翻译出版了《学习型组织行动纲领》；
·2004年4月，翻译出版了《系统思考》；
·从2003年9月开始，我们率先推动学习型组织“工具方法演练”，力图通过推广实用的工具方法，让学习型组织的理论、理念与实际工作结合起来；
·2004年，我们与一些优秀企业合作，对知识管理、组织学习等推进和深化学习型组织创建的途径，进行了前瞻性的研究与实践；
·2004年11月14日，举办“首届学习型组织理论前沿与应用趋势研讨会”，与大家分享学习型组织的理论成果和实践心得，并提出“深化学习型组织的整合应用”的架构；来自大陆、台湾、香港等地的七位学习型组织的资深研究者、实践者就“整合应用”的相关形式，例如知识管理、实践社团、行动学习、情景规划、读书会、学习型组织在质量管理、研发管理、营销团队管理等方面的实践进行了阐述，在某种程度上展现了“整合应用”及其对于创建学习型组织的价值……
    这样一路走下来，我们对这个问题的认识可以说是日渐清晰，那就是——摘掉“学习型组织”的标签，拒绝浮躁，不图虚名，以整合应用的框架，将学习型组织的理论、工具、方法与组织日常实践相结合，认真实践，让学习型组织真正落到实处。
    笔者认为，“整合应用”将是超越理念宣导、工具方法应用之后的、深化学习型组织创建的第三步。[3] 只有走到这一步，学习型组织的创建才能深入而持久，成效才能更大。无论是国际上的案例，还是中国一些优秀企业创建学习型组织的案例，都已经可以证明这一点。而走到这一步，可能要求我们必须“忘记”学习型组织或者“摘掉”学习型组织的标签。
    无独有偶，2004年11月6日，彼得?圣吉在第13届“官产学恳谈会”上也提出了“请摘掉‘学习型组织’的标签”的呼吁；[4] 著名华人管理学者石滋宜博士也在会后撰文，指出“忘记‘学习型组织’这五个字”。[5] 以上两位学者的观点和我们倡导的“整合应用”是不谋而合的。
    当然，“忘记”并不是真正的“遗忘”，而是为了更好地行动——也许当我们不再提及学习型组织的时候，我们正朝着真正的学习型组织迈进。这不禁让我想起来英国石油公司知识管理项目负责人克里斯?科里逊的一段话：理想的结果是人们将知识管理工作当作他们日常工作的一部分，而不是额外的负担；你可以从任何名词来称呼这一过程，甚至你根本不需要任何标签。[6] 哈佛大学商学院教授大卫?加尔文也曾指出：管理者在描述他们的情境时，很少用到与“学习”相关的词汇；而当学习成为完成一项工作必不可少的要素时，它既不会被人单独认识到，也不被公开提及。学习型组织必须深深植根于具体的实务之中。[7] 也许这就是创建学习型组织“润物细无声”的理想境界吧。
3 展望2005：高歌猛进，否极泰来
    展望2005年，我们认为，学习型组织在中国会继续行进在“繁荣与泡沫的边缘”，除了继续“高歌猛进”之外，还有可能达到“泛虚”的又一新高；与此同时，学习型组织的真实力量也将开始显现，而在这个过程中，“整合应用”将显“英雄本色”！
     2005，让我们拭目以待！2005，让我们更加努力！
编辑：111@cko
理论前沿
组织学习诊断模式的发展与验证
作者:王思峰、陈加屏、陈于志、郑尹茹
    学习型组织或组织学习是一组相当抽象而广泛的建构集合，学界对于组织学习的定义与理论，仍是众说纷纭，缺乏一致的认同。以变革理论而言，初始启动议题的选定，对整个导入或变革过程有相当大的影响，企业如何在这一组纷乱、抽象而广泛的建构集合中，选择要先处理何种初始议题、采用什么理论取向、以何种介入模式为依据，实为一个令企业困惑的问题。本研究参酌国内的实践经验，发展出「建立学习型组织」与「让组织能学习」的诊断模式与评鉴工具，并以六家医院的数据说明此诊断模式，并进行信度与效度的检验。研究结果显示，此二诊断模式具有一定的信度与效度。企业在引入学习型组织时，或可藉以自我诊断与分析，一方面辨别出自己企业是否适合采取某类的组织学习类型与介入模式，另一方面则可了解若采取某类型下，项目推动的成功机率与速度，以及分析出指导项目未来行动的一些方向。
关键词：学习型组织，组织学习，诊断模式，个案研究
阅读全文
编辑：111@cko
知识经济下的优势转型与知识价值链(下) (接上期）
作者:陈永隆
四、知识转型矩阵与优势转型
经济部统计处于89年7月办理「制造业经营实况调查」(行政院经济部统计处，2000)，针对所回收的6,946家制造业者的调查发现，厂商中有 48.21% 开始进行企业转型，其中大型企业之比率为69.30% 最高，中型及小型企业则分别为54.49%及41.92%，呈现转型业者所占比率与企业规模成正比之现象。信息电子工业有56.40%的业者进行企业转型，居四大行业之首；其它以电力及电子机械器材业、化学材料业、化学制品业、运输工具业各有超出五成的企业从事企业转型。企业转型类别，有53.72% 的企业选择改变产品种类为其转型的方式，选择多角化经营者占32.70%，改变生产方式者占28.78%，海外投资者占22.34%，转换市场者有 20.30%。
本文针对知识经济下企业迫切需要转型的需求，设计出一套知识转型矩阵(图-5)，透过优势转型、劣势转型、原地转型、前瞻转型所构成的转型矩阵，配合前述知识盘点结果所呈现的竞争力检核，将会有系统地找出企业与个人最适合的转型方向。 ……
五、知识价值链
国际策略管理大师Porter(1985)提出价值链(Value chain)模式，使得企业可以根据此模式去分析企业活动中创造最大价值与无价值的流程，并依此改善企业流程，提升企业流程所创造的价值(Porter, 1985)。近年来价值链的精神与应用不断地向外推广延伸，从企业内向外推展至产业，再从产业推展到全球，因此有企业价值链、产业价值链、全球价值链(司徒达贤，1994)。
在过去，价值链模式被广大的企业用来作为分析企业流程中创造价值的理论基础，但在进入知识经济的今日，传统的产业价值链模式已无法满足企业。网际网络重整企业的行销策略与商业模式、信息全球化让企业决策更加迅速、知识经济让传统的财富来源由土地、机器转为重视智能资本，因此如何将网际网络与知识经济整合后的知识价值链发挥，形成一股强而有力且不易被模仿与取代的企业知识价值，是本文提出知识价值链的目的。
六、结论与建议
七、参考资料
阅读全文
编辑：111@cko
学习园地
组织学习词典
基模（Archetypes）
权威（Authority）
社区（Community）
开诚布公（Intimacy）
学习（Learning）
心智模式（mental models）
系统（System）
系统结构（System structure）
系统思考（System thinking）
团队(Team)
理论、方法与工具（theory, method, tool）
愿景，价值观，使命和目标(vision, value, mission, objective )
全文阅读学习
编辑：111@cko
文章精选
组织智商——促进大脑“联网”提高组织智商
作者:赵富强
什么是组织智商?
·为什么由多个智商在120以上的个体组成的团队的智商只有60?企业成功的因素到底是什么呢?我们注意到有一种类似人类智慧的、学习的因素存在，是这些因素使企业昌盛或衰亡。这就是组织智商。
·组织智商指一个企业能够通过组织共同学习、沟通与协作，对外界环境的应变敏感性、决策及时性与执行正确性的能力。
·在优秀的企业中，通过总裁与部属之间的默契配合、不同人员之间的能力互补，他们决策和解决问题的能力达到了最佳水平。我们将这种企业称为拥有“高组织智商”的企业。高组织智商的企业将决策权下放给拥有信息的人员，信息和决策权是一致的，并不分离，因而提高了决策的科学性和合理性，并能够提高决策的效率。团队是整个企业的运转核心，因此对企业管理者来说，让团队能够具备相应的决策权相当重要。团队不仅需要识别问题的性质、评估各种可选择的方案及参与方式，还要就采取行动的最佳方式以及应该如何行动做出决策。
企业的组织智商表现为五个方面： ……
如何提高组织智商 ？……
1.隐性知识显性化
2.知识型员工的开发
3.知识库的建设
4.专案管理
5.大脑联网
编辑：111@cko
阅读全文
环形结构与传统企业学习战略
作者:王润良,郑晓齐
摘要：本文讨论了组织学习过程中团队与层次结构的关系，介绍了环形结构组织的理论与实践，认为团队和层次结构是组织学习过程中两个互为补充的学习系统，通过二者的整合可以实现由传统企业向学习型组织的过渡，并提出了传统企业的学习战略。
1 引 言
2 组织学习中的团体和层次结构
3 环形结构理论与实践
4 传统企业的学习战略
5 结 论
阅读全文
编辑：111@cko
基于知识管理的企业活力塑造：一个组织行为递进模型
作者:李维安 袁庆宏
摘要：当前企业管理与发展理论研究中，企业活力和企业知识管理日益受到关注，但两者之间的内在联系没有得到应有重视。本论文以企业活力的知识观为切入点，提出一个包含员工个体、组织整体及外部网络在内的企业知识整合递进模型。该模型以员工的知识创造活性为企业活力源泉，以组织体的知识交换与共享活性为企业活力基础平台，以企业与外部组织的知识网络活性为企业活力价值实现，构建了一个基于企业知识管理的企业活力对策系统。
关键词：企业活力、知识管理、组织行为、隐性知识、网络组织
注： 本文是李维安教授主持的国家自然科学基金课题“网络治理结构、机制与应用研究”（项目编号70272026）阶段性成果
一、问题提出：企业活力塑造和企业知识管理
二、含义界定：企业活力的知识观
三、管理困境：企业知识整合面临的基本难题
四、组织行为递进模型：基于知识管理的企业活力扩张
阅读全文
编辑：111@cko
案例解析
企业导入数字学习成功之道－日本NEC经验分享
作者:陈欣舜
一、前言
藉由去年九月跟随「数字学习产业推动与发展计画」的赴日研修与实地参访机会，让笔者对日本业界及学界之e-Learning应用概况与发展趋势，有了更实务、更透彻的认识与体会。主要协助此次授课与参访的讲师群皆来自于NEC公司之数字学习团队，并将十多年来的相关从业心得，整理成有系统架构的讲义与授课内容。笔者在去年底时已分享过「数字教材内容开发」这个主题，现在继续介绍日本NEC如何协助企业导入e-Learning。本文分导入步骤、注意要点及实施流程三方面来谈：
二、导入步骤
NEC将企业导入e-Learning分为六个步骤（如图一），依序为：1.导入与否的决定、2.导入计画的设立、3.实施系统的准备、4.内容的选择或开发、5.执行时的运作情况、6.实施后的评鉴方式。各步骤内容说明如下：
三、注意重点
四、实施流程
五、结语
阅读全文
编辑：111@cko
IBM全球服务公司的实践团队
作者:亚瑟王
实践团队是由从事知识管理的专业人员组成的非正式组织。迄今为止，共有60余个实践团队分布在IBM服务的国家之中。到2000年底，有76000余名从事知识管理的专业人员在全球服务公司的智力资本管理网站进行了注册，有20000余人参加了实践团队组织的活动。专业人员的这种参与热情以及实践团队的长期存在，说明全球服务公司采取的这种方法取得了相当的成功。
　实践团队具有如下共同的特点：
1、团队的成员来自世界各地，具有共同的团队意识。
2、成员负责某一领域的知识管理工作。如：管理智力资本、制定知识管理规则等。其中，智力资本管理包括：收集、评估、整理、传播团队共享的知识，观察和研究这些知识的发展变化情况。
3、团队生存和发展的经费来自企业的赞助。
4、实践团队既不是正规的单位，也不是正规的组织。
　实践团队的内容涉及到企业众多的领域。例如，在培育IBM的核心能力方面，涉及到企业制度管理、新技术的试验、产品开发、组织变革等；在开拓市场能力方面，涉及到电子商务、产品包装设计等；在产业门类的分布方面，涉及到汽车、石油化工、物流、金融保险、卫生保健等。由此可以看出，实践团队的演进对于企业文化的变革具有重要的作用。
　 实践团队演进的五个阶段：潜在期；建设期；忙碌期；活跃期；适应期。
实践团队三要素在不同阶段的变化 ：
编辑：111@cko
阅读全文

电子期刊（2005年01月第2期）     电子期刊（2004年8月第2期）     电子期刊（2004年12月第1期）     电子期刊（2004年10月第2期）     电子期刊（2004年11月第1期）     学习型组织电子期刊（2005年10月...     学习型组织电子期刊（2006年2月第...     《学习型组织前沿论丛》2005年4月...     电子期刊（2005年2月第1期）     学习型组织电子期刊（2005年5月第...