全人思维模式

　　如果基础受到影响，一切都将摇摇欲坠。 ──管理学家 戴维斯（Stan Davis）

　　管理思想家杜拉克（Peter Drucker）说过：几百年后，当历史学家从较长远的观点来看我们这个时代，最重要的事件不会是技术的发展，不是因特网，也不是电子商务，而是遭遇前 所未有的变化。这是历史上第一次，人们可以做出自己的选择，而且是愈来愈多的人可以做出选择。这是第一次，人们不得不自我管理。然而，社会完全没有做好准备。

　　要理解时代的核心问题，以及杜拉克预言性的判断，必须回顾人类文明发展的五个阶段──从狩猎采集时代、农业时代、工业时代、知识时代，到正在浮现的智慧时代。

　　你可以假设自己在历史上后退几步，变成了一个猎人或食物的采集者。每天你带着弓箭、石头和树枝，猎取食物，你所能看到、知道和善于做的就是这些活动。这时，如果有人试图说服你改行做一个所谓的「农夫」。你认为自己的反应会是什么？

　　你看到那个人走到户外乱抓、乱刨一番，把很小的种子撒到土里，但看不到什么特别的事情发生；接着，他浇水，除去杂草，还是看不到什么特别的变化。但是 最后，你见证了一场大丰收。你发现，尽管自己是公认的最佳猎手，但农民的收获竟然是你的五十倍。这时，你可能会对自己说：「即使我想，也做不到。我没有技 能，也没有工具。」你不知道怎么和他一样。

　　结果，你看到农夫的生产率高，赚够了钱，还能把孩子送到学校，将来有更好的机会，而自己只能勉强糊口，渐渐的也被吸引而学习务农，也希望培养孩子、孙子成为农夫。这就是早期历史上所发生的事：猎人和采集者的人数大大缩减了百分之九十以上，换句话说，他们失业了。

　　几代以后，工业时代来临。人们建立工厂、学习专业知识、扩大规模。他们学习如何让原料以极高的效率通过装配线。工业时代的生产率比家庭农场又提高了五 十倍。现在，假设你是农民，生产率比猎人高上五十倍，但突然看到一所工厂的生产率比农场高五十倍，你会怎么想？你可能很嫉妒，甚至感到了威胁。但你需要具 备什么，才能成为工业时代的一员？你需要全新的技能和工具。更重要的，你需要一副全新的头脑、一种全新的思维模式。

　　实际情况是，工业时代来临后，农民的人数减少了百分之九十。今天，美国只有百分之三的人口从事农业，他们提供了全国大部分食品，还大量出口世界各地。

    你是否相信，我们即将进入的知识时代，能把生产率再提高五十倍？我相信，而且目前已经窥见端倪。前微软应用软件事业部副总裁（科技长）梅沃尔德（Nathan Myhrvold）说过：「与一般软件开发人员相比，顶尖软件开发人员的生产率，不是高出十倍、百倍、甚至不是千倍，而是万倍。」

　　高品质知识的工作十分珍贵，其能量的释放，将带给组织意想不到的创造价值的机会。事实上，知识工作者是组织和其投资的连结，唯有他们能提供关注的焦点和创造力，大大提高其它投资的利用率，以达成组织的目标。

　　我相信，随着知识时代的来临，百分之九十工业时代的劳动力终将消失。当前资源的过分消耗和失业的趋势不过是冰山一角，事实是，工业时代的工作机会将渐 渐消失。与其说这与政府政策和自由贸易协议有关，不如说是因为我们的经济正迅速迎向知识时代的来临。所以学习全新的思维、技能和工具，将成为必须。

    你不妨想象，为了成为新时代的一员，要做些什么？而组织又该做些什么？
杜拉克把劳力工作者时代与知识工作者时代做了比较：

　　二十世纪管理最重要的贡献，就是把机器生产流程中工作者的生产率提高五十倍。而二十一世纪管理最需要做出的贡献，是也把知识工作者的生产率提高五十倍。以往，组织最有价值的资产是生产设备；在二十一世纪，则是知识工作者及他们的产能。

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