书名：《欣赏式探询》
    书系：管理智慧—9
    著者：[美]大卫·L·库珀瑞德（David L. Cooperrider）黛安娜·惠特尼（Diana Whitney）
    译者：邱昭良
    责任编辑：季阳
    ISBN：978-7-300-08631-6
    出版社：中国人民大学出版社
    出版时间：2007.11
    定价：23.00元

     新书介绍：

    欣赏式探询(AI)是一种崭新的变革管理模式，非常适合当今面临诸多挑战的管理者与领导者。它是一个大规模变革管理的过程，由发现组织的优势（核心专长与战略优势）开始，可以确保公司管理者、员工、顾客和其他利益相关者积极参与进来，共同设计未来的业务，并最终实现企业在人员、利润和社会“三重底线”方面的显著改善。

    本书简要介绍了AI的过程和原则，以及一些成功应用AI的实际案例及其效果。这些案例包括如何应用AI提升员工参与度、士气及员工保留、客户满意度、价格竞争力、收入与利润，增进对业务的理解，以及提高符合社会需要的企业能力。本书并不准备详尽地探讨该领域的相关问题，也不打算成为一个如何操做的行动指南。事实上，本书可以被视为一个邀请、一个起点，引领你进入令人振奋的、积极的组织变革的世界。

    通过应用AI过程，营养食品公司收入增长了200%；Hunter Douglas公司时装业务部成本节约了350万美元；绿山咖啡不仅提高了财务回报率和获利能力，还建立了持续改善的机制……

    英国石油-阿莫克公司、英国航空公司、GTE/Verizon公司、强生公司、得克萨斯保险公司、联合国、美国海军、丹佛市财政局……都在利用欣赏式探询来推动组织的变革与发展

编辑推荐：

    多做加法

    人们懂得去欣赏，欣赏花朵的美丽与芬芳，人们也不断探询，了解嫦娥一号飞向月球的秘密。但大家知道什么是“欣赏式探询”吗？

    “欣赏式探询”是一种管理新知，是一种日益受到欢迎的组织变革方法，它是一门提问的艺术及实践，它不断强化组织系统的领会能力以及正向潜能培养能力。“欣赏式探询”尤为突出的地方在于，它能够鼓动组织中的人们提出“积极的问题”，激发集体智慧，它是以激发、动员、探询优势为导向的积极的变革模式。

    还记得我们上学时的试卷吗，如果哪道题做错了，老师会在旁边打个叉子，计算得分的时候是从100分开始往下减，错得多减得多。我们为什么不能以0分为起点，做对的加分呢，加是积极的肯定，是鼓励，这也是“欣赏式探询”又被人们称为“肯定式探询”的原因。它对我们的工作生活有着积极的作用。例如，工作遇到问题时，我们可以问自己，最大的挑战是什么，怎样能够获取成功，而不是把焦点集中于“倒霉”、“完蛋了”、“死定了”等负面问题上。

    “欣赏式探询”不只是一种方法或技术，更是一种生活方式，值得你去实践，值得你与朋友、家人、同事分享。

    作者简介：

    大卫·L·库珀瑞德

    欣赏式探询领域的领军者及权威人士。他是凯斯西储大学管理学院教授、组织行为学系主任。他是美国管理学会发展分部的前任主席，曾在斯坦福大学、芝加哥大学、麻省理工学院、密歇根大学、剑桥大学等知名高校任教。

    2004年6月，库珀瑞德先生应联合国全球契约项目邀请，设计并推动了联合国前任秘书长安南先生与五百多名企业领导人的高峰会议。

    黛安娜·惠特尼

    黛安娜·惠特尼博士是积极变革公司的总裁、Saybrook研究生院和研究中心的资深咨询顾问。她是积极的组织变革领域的社会创新者和先驱，也是欣赏式探询、大规模组织与社区变革、欣赏式领导力开发、精神教养等相关领域国际知名的咨询顾问、演讲者与教练。

    她是12本书的作者与编者，并发表了很多关于欣赏式探询的文章。

   译者简介：

    邱昭良

    管理学博士，学习型组织研修中心·中国学习型组织网创始人，北京学而管理咨询有限公司首席顾问、合伙人，中国学习型组织促进联盟主席、首席专家，中国人民大学培训学院特聘教授。

    著有《学习型组织新思维》等多部作品，译著包括《创建学习型组织五要素》、《情景规划》、《欣赏式探询》等。

    本书赞誉

    我特别赞赏欣赏式探询这一方法，并感谢你们将其引入联合国。如果没有这一方法，将很难（甚至不可能）使如此众多的商业、社群和政府领导人建设性参与到联合国的运作中来。——科菲·安南（Kofi Annan），联合国前任秘书长

    欣赏式探询正在掀起组织发展领域的一场革命。——罗伯特·奎因（Robert Quinn），美国密歇根大学商学院资深管理学教授

    欣赏式探询是提升成功循环的过程，而非仅仅修正错误。它能产生强烈的激励作用，帮助人们获得自我实现感，而非陷入充满忧郁与阴暗的宿命的泥潭。——罗伯·崔比（Rob Treeby）英国石油-阿莫克（BP AMOCO）公司

    我们将“欣赏式探询”的概念引入到我们发起的“Roadway突破性领导力”项目中来。公司高层领导对于应用这一创新性方法来解决我们面临的一些最紧迫的问题，表现得非常积极。结果也令人惊异，使人们找到了实现自己心仪的未来的路线图。——吉姆·斯塔雷（Jim Staley），Roadway快运公司总裁

    我很荣幸有机会运用欣赏式探询（AI）方法。、两年多的时间里士气大幅提高，成员之间的关系更加紧密，团队合作明显增强——同样具有说服力的是，销售额与利润率也明显高出组织其他部门。同时，一种相互欣赏的风气在组织内部也蔚然成风。——吉姆·贾斯塔夫逊（Jim Gustafson），ELECTRICjob.com副总裁、总经理

    欣赏式探询正帮助我们成为“突破性组织”。一年以后，利润增长了200%，矿工率降低了75%。欣赏式探询能触及个人的精神层面，形成自组织、自适应的集体，从而最终激发人性的愉悦。我希望大家都能和我们一起体验这种美丽。——罗德里格·罗瑞思（Rodrigo Loures）巴西纽崔门托食品(Nutrimental Foods)公司CEO

简要目录

    前言

    第一章积极的变革方案

    第二章 什么是AI？

    第三章 欣赏式探询的4D循环

    第四章 如何运用4D循环？

    第五章 应用4D循环

    第六章 角色、职责与关系

    第七章 积极变革的原则

    第八章 成功的条件：释放潜能

    附录一 应用AI的一些问题

    附录二 学习资源与信息

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