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问出能够让组织产生变革的问题
作者：
岳占仁 孙黎/整理
来源：
《IT经理世界》
发布时间：
2012-01-20 00:00
人们（尤其是企业人士）总是乐于听到答案、论断而不是听到问题。这也难怪，多年的学校教育已经使得我们习惯于寻找正确的答案。而在整个二十世纪里面，管理者的职位描述基本上都是“有所有答案的人”。但是《快速公司》杂志创始人艾伦·韦伯说得好，好问题永远比好答案重要。这正是为何与善于提出好问题的人在一起会更让人振作、受启发的原因。
背后的原因有：
1.问题是针对狂妄自大的良药。组织里天然地会有遵从权威的倾向，真正的问题可以释放谦卑、求知欲甚至脆弱的力量。在复杂性日增、充满变革的今天，领导者正需要保持谦卑、求知欲，认识到自己的脆弱点。你不可能掌握所有的答案，但是保持开放、求知欲就能吸引更多的观点、更多的机会、更多的帮助。
2.好问题是所有变革和创意的基石。“为什么”“为什么不”“如果……会怎样？”带来更多的是可能性而不是疑惑，这些问号带有颠覆性，能够把人们引入创造新事物的思考模式当中。
3.好问题产生凝聚力和感召力。由一个团队共同提出的问题将会产生更多的团结、投入和上进意识。这就是Zappos的CEO谢家华说的“我们问自己的问题”。
当然，没有唯一正确的问题，只有最有力的问题：我们为之奋斗的理念是什么？我们赞成和反对的分别是什么？我们做的事情何以重要？——接着推出的问题还有：你真的是你所说的那个你吗？只有勇于真诚地面对自己和参与透明的交流，我们的价值观才不会堕落为挂在墙上的空话。
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