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如何创新团队学习的方法和途径

如何创新团队学习的方法和途径

作者:
莱钢股份公司炼铁厂
来源:
莱钢股份公司炼铁厂
2017/12/17 18:43
    团队学习作为学习型组织五项修炼的重要内容之一,对提升整个组织的学习力、创新力和可持续发展的能力具有十分重要的作用。在当前莱钢深度推进学习型组织创建、努力实现千万吨钢强企目标的关键时期,进一步研究、提升团队学习的质量和效果,以团队学习的力量构筑企业发展的强有力的基石,具有十分重要的意义。
 
    一、明确“团队学习”的深刻内涵
 
    关于“团队学习”,这几年我们提得比较多,有关这方面的活动也搞得不少,但距离真正的团队学习还有很大的差距。这其中的原因有多方面,但认识和理解上的偏差是一个主要原因。这其中有两个概念需要进一步厘清。一是什么是学习型组织的团队;二是什么是学习型组织的学习。只有这两方面的问题搞清楚,我们才能拓展团队学习。
 
    所谓“团队”是指有着共同的志向、相互依赖达到某一结果的人所组成群体。团队学习的基础是建立共同愿景。一群目标和价值取向不同的人在一起是不会达成一致观点的,相反只能会削弱整个团队的学习力量。团队学习具有两个特征:团队目标一致与知识共享。首先,个人目标与团队目标必须是一致的,这是团队学习的基础,只有个人目标与团队目标一致,才能推进团队学习的进程,否则,将事与愿违。另外,知识共享实质上是形成组织内部记忆的过程,只有通过知识共享,才能互通有无,共同提高。如果没有知识共享,团队学习的目标也不可能完成。
 
    学习型组织的学习指的也绝不是原来一般意义上的学习,而侧重的是一种学习的能力,即学和习的有机结合问题。原来我们所讲的传统意义上的学习往往是指从书本上获取知识或对别人经验的一种机械掌握,缺乏彼此间的相互沟通与交流。而学习型组织的学习既是掌握和了解知识的过程,更是一个知识应用和成果共享的过程。因此,团队学习是团队智慧的融合,是团队成员整体协作而实现的共同目标。
 
    二、团队学习遇到的问题及产生的原因
 
    根据炼铁厂这几年开展团队学习的情况,当前在团队学习中主要存在以下几方面的认识问题:
 
    一是团队学习的时间难以保证。在当前生产节奏快、压力大、产量任务重的形势下,团队进行有效学习的时间难以保证,觉得在部署、检查、落实、考核等各项工作不好安排这方面的工作。二、由于人员实行四班三运转,给人员组织带来一定的难度。三是团队学习的内容和形式单一,在学习内容上“规定动作”的内容安排得多,结合企业管理实际和员工自身需求开展的学习少,没有能把解决实际问题的途径和方法与团队学习联系起来,觉得团队学习就是组织起人来一起学习,或者认为只有搞深度汇谈才是团队学习。
 
    这些认识中,有很多是因为对团队学习的内涵缺乏深刻了解。究其原因主要有以下三个方面:
 
    一是团队学习目标的迷失。目标就是方向,没有明确的目标,团队学习就失去了方向,也就失去了动力。《炼铁系统优化大纲》的实施是团队学习的典范,其定位于赶超全国一流水平为目标,通过不断的团队学习和超越,不仅改变了莱钢炼铁的发展史,更改变了莱钢人的思维观念和思维模式,其目标的明确性和实施的可操作性,为团队学习明确了方向。
 
    二是心智模式出现智障。心智模式决定着对事物的理解和看法,当一个人的心智模式出现智障后,企业的变革和发展就会遇到阻力,个人就会产生消极或抵触情绪。当前,钢铁企业迅猛发展,竞争压力在增大,对钢铁市场的分析判断,对莱钢发展前景或对某项管理、某项工程的认同度,决定了个人或团队的心智模式,从而在方针或目标的制定上出现偏差,而影响着团队学习的质量。
 
    三是固有的思维定式不能突破。将团队学习与实际工作脱离开来,其实还是以传统的学习来看待今天所倡导的“学习”,企业的创新发展是不断破旧立新的过程,一个人的思维定式必须与企业的发展同步,跟不上企业变革和发展,就会产生这样或那样的问题。
 
   三、要适应企业发展,不断创新团队学习方法和途径
 
    企业的不断创新发展对团队学习的要求和质量也在逐步提高,团队学习必须不断创新学习方法和途径。从炼铁厂近几年的发展中我们切实感受到团队学习对企业的影响,我们认为应该在以下几方面不断加强和完善。
 
    一、团队学习要确立不同阶段不同层面的目标。有的目标要经过努力在短期内能实现。在新建高炉开炉达产期间,实现高炉快速达产达效是炼铁厂这个大团队的共同目标,厂里在制定目标时,综合考虑了各种因素,制定了一个切合实际的目标体系。团队通过不断的深度会谈与探讨,将目标体系逐一分解,形成多个小团队和多个小团队目标,最终保证了大目标的实现。从中可以看出,目标确定要从本质上、整体上给予把握,系统准确的目标定位是实现团队学习效果的前提。
 
    二、要有保障奠定团队学习的机制。“没有规矩不成方圆”,制度的保障作用在团队学习中是显而易见的。为保证团队学习效果,炼铁厂制定了一系列考核制度,诸如在早调会上设立的超越席、反思席、案例台等,不仅使每天对生产造成影响的问题得到及时解决,而且这种形式已成为大家互相学习和交流的平台。在实践中要形成沟通交流与反思共享的工作理念,将实际工作中的问题作为改进工作的切入点等管理模式的形成都有利于团队学习的增强。
 
    三、创造良好的工作氛围,建立良好的人文环境是保证团队学习质量的有效途径。良好的工作氛围是团队学习的基础。与同事、上级之间关系相处融洽,互相认可,才能有集体认同感,才能充分发挥团队合作,共同完成目标。也只有如此,才能在团队学习中实现个人价值。真诚、平等的内部沟通是创造和谐工作氛围的基础。在一个团队中,职务只代表分工不同,不同资历、级别的员工之间应互相信任、互相帮助和互相尊重,每个人都要有表达创意和建议的权利,只有这样,一个团队的人文环境才能更加和谐,才能促进团队的进步。
   

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