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精品原创课程:《知识炼金术——企业知识萃取与运营的科学与艺术》

精品原创课程:《知识炼金术——企业知识萃取与运营的科学与艺术》

作者:
CKO
来源:
CKO学习型组织网
2019/06/17 14:45

 

课程简介:

  • 你知道吗?未来企业最大的损失是知识的流失,而大部分有价值的知识都源自员工创造。每个管理者都应该成为知识炼金士。
  • 你想要吗?把10%优秀员工头脑中的知识萃取出来,形成规范与知识产品,并在组织内部共享,以提升组织整体绩效。

课程特色:

  • 系统:不同于市面上仅面向内训师、以访谈和引导为主要技术的经验萃取类课程,本课程面向各级管理者和业务专家及内训师、HR/培训管理/OD,更加系统,有完整的框架与体系;
  • 实操:不仅通过全程演练,为你打开“知识萃取工具箱”,让你掌握知识萃取“降龙十八掌”,而且以大量案例和实用方法、工具,让你掌握系统化进行知识运营的实操指南;
  • 专业:主讲老师具备20余年组织学习与知识管理领域的研究与联想、万达等优秀企业高管经验,项目经验丰富。

 

课程目标对象:

各级管理者、业务专家、内训师及培训经理、HR/OD

 

课程预期收益:

  • 当前,各级管理者、业务专家和培训管理者主要工作对象就是“知识”——通过本课程,可以深刻地理解知识的内涵与运营规律;
  • 如果没有一个整体框架,就是“挂一漏万”或“一盘散沙”——通过本课程,可以掌握一个系统化的知识萃取与运营方法论;
  • “工欲善其事,必先利其器”,本课程全程演练,帮你打开“知识萃取工具箱”——通过10余次练习,掌握十余项实用的方法与工具,包括SCL模型、快速任务分析、知识萃取选取决策树、结构化专家访谈、案例开发的STAR-L模型、知识集市、实践社群、内容策展……
  • “他山之石,可以攻玉”——本课程涉及华为、万达、英国石油公司、世界银行等众多优秀企业的最佳实践经验分享,可以了解知识运营的整体架构与最佳实践经验
  • 通过培训测试合格者,将获得《知识炼金士(初级)》证书

 

课程大纲:

 

第一单元 关于知识的知识

  • 什么是知识炼金术与知识炼金士
  • 测试#1:“知识”知多少?
  • 复习/巩固知识要点:知识是个多面体,知识方程式,知识漏斗,知识的魔方,三度金

 

第二单元 组织知识萃取与运营方法论-PDA模型

  • 知识萃取与运营是个系统工程
  • PDA模型概览

 

第三单元 知识萃取与运营之准备篇

  • 如何识别业务需求-SCL模型与快速任务分析
  • 演练#1:如何通过访谈确认学习需求
  • 反馈、点评及交流
  • 演练#2:如何进行快速任务分析
  • 反馈、点评及交流
  • 如何确定知识萃取的主题
  • 知识萃取主题的评价标准
  • 演练#3:确定并评价知识萃取的主题
  • 反馈、点评及交流

 

第四单元 知识萃取与运营之开发篇

  • 降龙十八掌——了解知识萃取的策略与方法
  • 如何确定知识萃取的方法
  • 工具:确定知识萃取方法的决策树
  • 演练#4:基于选定的知识萃取主题,选定知识萃取方法
  • 问答及交流

 

第五单元 专家访谈实战演练

  • 方法1:结构化专家访谈
  • 如何进行业务专家案例访谈
  • 演练#5:拟定业务专家访谈提纲,并执行访谈
  • 反馈、点评及交流

 

第六单元 案例开发实战演练

  • 方法2:案例开发
  • 如何开发业务案例
  • 工具:STAR-L模型
  • 演练#6:个人案例整理
  • 个人案例分享及交流

 

第七单元 团队共创实战演练

  • 方法3:团队共创
  • 如何引导团队知识共创主题活动
  • 工具:知识集市
  • 演练#7:知识炼金士能量集市
  • 问答、反思与交流

 

第八单元 实践社群运营及演练

  • 方法4:实践社群
  • 最佳实践案例分享
  • 如何利用实践社群进行知识萃取与运营
  • 如何进行内容策展
  • 演练#8:内容策展实战

 

第九单元 知识萃取与运营之应用篇

  • 如何进行知识的分析与提炼
  • 知识封装的策略与途径
  • 演练#9:个人案例知识提炼与封装
  • 反馈、点评及交流
  • 如何开发工作辅助工具
  • 如何开发微课-六定七步法简介
  • 如何部署绩效支持系统
  • 如何搭建知识运营体系
  • 最佳实践案例分析
  • 演练#10:知识运营的挑战与对策
  • 问答与交流

 

第十单元 关闭

  • 知识炼金士进阶学习指南
  • 测试#2 知识炼金士必备知识与技能
  • 答疑与交流
  • 集体反思
  • 颁发证书&拍照留念

 

联系方式:

联系人:崔老师

微信/手机:13910421549

email: info@cko.com.cn  

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