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学习型组织研修中心会员沙龙讨论纪要

学习型组织研修中心会员沙龙讨论纪要

作者:
李桂云
来源:
《中国远程教育》
2017/12/17 18:54

 

  2003年9月3日晚,一场围绕“如何使学习型组织从理论走向实务”的研讨会在北京一间清香四溢的茶舍展开。研讨会场面热烈而精彩,充满着智慧的碰撞和激荡。

贴标签和搞“运动”

  眼下在中国,一时间涌现出众多标榜“学习型XX”的“学习型企业”、“学习型社区”、“学习型家庭”、“学习型城市”、“学习型政府机关”、“学习型政党”……颇有“乱花渐欲迷人眼”的繁荣景象。

  研讨会的组织者、学习型组织研修中心负责人、南开大学企业管理博士研究生邱昭良一直坚信学习型组织的魅力,然而在一派“大好”形势下,邱认为在当前学习型组织研究与实践中出现了“泛化”和“虚化”两种倾向,“这对于学习型组织的健康发展非常不利”。邱忧心忡忡地说。

  从理论研究角度讲,学习型组织(Learning Organization)的内涵不断扩大,从最早的“组织学习”(Organizational Learning)扩展到“知识管理”(Knowled-ge Management)、组织行为学、人力资源管理、社会心理学、信息技术等领域,其内容越来越庞杂。邱认为一方面,这种倾向可能有利于学习型组织理论体系的完善,但另一方面,也有可能使学习型组织成为一个无所不包的“大杂烩”。失去自己的特色,也就失去了持久的生命力。

  在实践领域,邱认为“泛化”倾向的一个表现是挪用概念,将其范围不适当地延展。各种各样的“学习型XX”是不同范畴的组织,其特性存在显著差异,“如果用同一套理论去套用,肯定是滑稽可笑的”。另一方面,现在越来越多的培训、企业文化建设、战略规划与业务流程优化、信息技术应用、“送温暖”活动、兴趣小组、读书会等都被贴上“学习型组织”的标签,邱昭良说: “学习型组织建设确实是一个系统工程,但如果企业的每一项活动都被作为学习型组织的重要内容,那时的学习型组织将会是一番什么景象?这很难想象”。

  对于学习型组织的“虚化”倾向,邱认为在理论研究方面,虚化表现为浮躁、不踏实,只停留在表面,讲大道理,或做官面文章,甚至随便拼凑和抄袭。“如果我们不踏下心来深入研究中国企业的实际情况,学习型组织就难以在中国生根、发芽、开花、结果”。而目前在这方面,中国不仅缺乏深入研究和原创性的研究成果,甚至连案例整理也流于浅薄。在实践领域,邱认为学习型组织“虚化”表现在创建活动形式化、表面化。没有与企业的业务相结合;或者只当成领导者个人的“政绩”,到处去“炒作”,大肆宣传,实际则是敷衍了事;更有甚者一些人连学习型组织是什么还没有搞清楚,就“一窝蜂”地开始搞学习型组织。

  邱说,更多的人开始投入创建学习型组织固然是可喜的,这有助于学习型组织理论和观念的普及;但同时也是非常危险的。“我们中国人很多时候喜欢或习惯于‘搞运动’,干什么事都喜欢‘一窝蜂’,很快就把整个事情搞烂了”。邱昭良将这类现象称之为内在价值的“提前稀释”。邱认为学习型组织研究与实践也是如此。如果不能以正视听,让大家误认为学习型组织就是如此浅薄,或者认为学习型组织只能叫得响,实际上很难有什么效果,将严重影响学习型组织的深入推广和发展。

 应用指南与修炼内功

  邱昭良此言一出,恰如一石击激起千层浪,参会者纷纷对此发表各自观点。

  台湾羽白国际管理顾问公司总经理刘兆岩说: “台湾在学习型组织研究与实践方面,比内地早5〜6年时间。然而学习型组织在台湾快要被弄烂了,市场上充斥着大量庸俗的活动”。深究起来,“Metasonic”(即心智模式的转变)不等于“学习”,因此,要反对将学习型组织庸俗化。对于邱博士所提到的“泛化”和“虚化”的两种倾向,刘认为首先要对市场进行正确引导。“如果正确的东西不能顺畅地达到受众那里,错误的东西可能就会乘虚而入”,正所谓“劣币驱逐良币”。在深入研究吃透理论的基础上,还要从实践中总结出符合中国国情的东西。学习型组织不单单是一种理论,更重要的是应用的指南,是“盖房子的方法”。

  中国社会科学院哲学研究所研究员、博士生导师、教授金吾伦认为彼得·圣吉所提出的“第五项修炼”对于企业而言,好比是“修炼内功”。中国人强调“外专内秀”,不论你是干什么的,“修身养性”都是基础。

  结合自己推广学习型组织七年的经验,北京太极鸿达信息公司总经理傅宗科建议创建学习型组织要从读《第五项修炼》开始。他把这本书认同为管理圣经。傅在实践中发现很多组织对《第五项修炼》只停留在中层干部了解的层次,没有深入。傅认为关键要明白《第五项修炼》不仅是用来读的书,而是用来练的书;不仅是个人用来练的书,而是群体用来练的书;通过组织读书共同操练,系统地掌握工具和方法,通过研讨、交流,理论联系实际思考解决自身的问题。

  对于傅宗科的说法,邱昭良则认为“第五项修炼”的理念传播广泛,彼得·圣吉先生也为推动学习型组织的研究与实践起到举足轻重的作用,但无论是从实践来看,还是从国际学术研究来看,“第五项修炼”都只是整个学习型组织研究领域的一个组成部分。他认为将“第五项修炼”等同于学习型组织是危险的,创建学习型组织需要建立一种更为系统化的观点。

理论结合实践才鲜活

  记者得知,上述各专家的说法在学习型组织研修中心网站上引起强烈反响,网友纷纷跟帖。

  网友易言认为,仅靠一本《第五项修炼》就能使人从灵魂深处爆发革命是远远不够的,由此“泛化”、“虚化”的情形也就发生了。易言说,一种科学的理论,意义在于指导实践。西方管理理论传入东方,要能够与东方的文化、经济、政治相适应相融合,重要的在于我们将这一理论与国情结合时不要将其扭曲、变味,“使之既不东又不西,落得个不是‘东西’的结局!”他认为中国学习型组织的研究与实践有点犯急,等不得,大有今天传播明天就要结果的意思,这就不符合彼得·圣吉先生时间滞延的道理了。

  曾经在专家顾问型和一线工作型两个角色中转换的网友xnz922说,很多专家经常喊口号讲理论,每一句话都是对的,但对于实践工作帮助不大。而一线人员除了每天要应付大量的硬性工作和杂事,拿出时间和精力来做些改革和创新型的思考和尝试是非常不易的,这中间如何少走弯路少犯错误是需要专家们指导的。如果专家们敢于花费时间和精力把自己融到几个实际的环境中,深入进去,了解、参与、体会一线人员的实际工作状况,再把所宣传的理论运用到他们所处的环境中,总结出一套方法用以指导现状的改进或改造。这样的理论与实践结合才是鲜活的,才是有生命力的。

  网友zxl_bnu今年要担任大学本科新生班主任工作,他说准备边学习“学习型组织”的理论,边在班级管理中以学习型组织的理论为指导,做班主任工作日志,总结一些学习型组织理论,班级管理工作的实施策略与心得。她对“学习型组织”的理解是: 它是一种理想,是一种境界,在达到这种理想或境界的过程中,不同的行业不同的团队,需要运用不同的策略或方法以及工具支持。他认为并不会因为应用领域的拓宽而使学习型组织“泛虚”,“泛虚”出现的根本原因是在具体应用之前没有去深刻理解。

  组织学习协会国际协调人、北京信达思公司首席顾问吴兆颐于今年6月参加了组织学习协会(SoL)在芬兰召开的国际会议,他说,学习型组织是一个开放的理论体系,它正逐渐吸收和接纳着其他学科的研究成果。彼得·圣吉认为,没有任何人是学习型组织的权威或主流代表,因此,学习型组织理论体系将遵从自由发展的原则动态演进。当然,过度延伸也是不当的。

  吴兆颐还认为,要按照系统化的思想,考虑组织的可持续发展、团队建设和知识与创新等课题。可以考虑的入手点有如下五方面: (1)加强深层次研究;(2)和战略与流程再造相结合;(3)创新型领导;(4)团队建设;(5)案例研究。

  关于“如何使学习型组织从理论走向实务”的争论还在进行着,虽然专家学者的观点很难统一,但我们可以看到他们的目标是一致的,即希望共同努力,让学习型组织能真正在中国大地从理论走向实际,从理想变成现实,让更多的中国企业提升竞争力,不仅永葆青春,而且能在国际市场上遨游、驰骋、战无不胜。

本文由学习型组织研修中心协助整理,《中国远程教育》杂志社记者李桂云编写。

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