学习型组织指的是这样一种组织：它通过自我超越、心智模式、共同愿景、团体学习和整体思考的五项修炼，具有相应的思维能力、创造能力、沟通能力、亲和力、开阔胸怀的方法和境界，以组织为单位向外界汲取营养，提高组织各种能力和素质。简言之，学习型组织具有向外界进行学习以提高自己的特点。

 

学习型组织概念及其五项修炼，是一项管理科学技术，它对机关、企业和各类团体，甚至对整个社会来说，都有理论指导意义和操作方法意义。我们要掌握和实践学习型组织的方法，用于团体建设。

 

一是要有开放胸怀和民主作风。传统的威权组织靠控制、管理来管理团体，学习型组织靠价值、愿景等精神层面的东西来凝聚人心。有关学习型组织的论述，都非常强调共同目标，强调组织内部的沟通，而且，这种目标是基于个人愿景的共同愿景，而不是领导强加给下级的领导愿景；这种沟通，不是我们常见的领导听了下级发言后，立即集中众人智慧而拍板，而是参与者都敞开心扉，毫无保留地讲出自己的想法，属于深度汇谈的，可以无果而终，但能在心灵碰撞中相互启发；属于讨论的，在畅所欲言基础上形成的决策，也比仓促决策风险小得多。长期下去，组织内部就会在价值、思维、愿景等方面形成一种风气、一种传统，成为该组织文化的一部分，这是最深厚的文化传统，与不少人把企业文化理解成唱歌打球书画不可同日而语。与学习型组织相反，不少单位团体精神千篇一律，一任领导一个决策，座谈会只听领导讲话，调查研究只是为了按领导的思想统一认识……凡此种种，除缺乏思考外，主要原因就是胸怀不够开阔，缺乏民主意识。要建立学习型组织，首先要从领导做起，领导要带头发扬民主作风。学习型组织的倡导者反复强调，共同愿景绝非官方说法，领导要学会聆听，“以不凡的胸襟与意愿来容纳不同的想法”。

 

二是坚持以人为起点，使团体建设符合团体成员的利益和天性。学习型组织坚持人是最重要的，承认人的天性，承认个人意识，鼓励个人不断地自我超越；鼓励个人愿景，并从中形成我愿中有你、你愿中有我的共同愿景。学习型组织的卓越实践者、汉诺瓦保险公司总裁比尔·欧白恩说：“只要你创造的组织比较适合人性，你就是在建立学习型组织。”对我们来说，无论是建立共同愿景，还是制定工作措施、工作纪律，不仅要符合团体成员利益，还要注意适合人的天性。在实际工作中，我们不少组织往往强调共同利益、根本利益，忽视个人利益；强调工作需要，强调上级要求，很少考虑对人是否方便，是否符合人的天性，这就不符合学习型组织的目的———活出生命的终极意义。

 

三是强调思维的重要性，以培训团体成员的各项能力特别是思维能力为重点。统观五项修炼，可以看出，它非常重视改进人的思维方式。改善心智模式是学习型组织中一项重要修炼，更不要说提出作为覆盖全局的整体思考。陈云同志说：学好哲学，终生受用。学习型组织的倡导者在有关团体建设的长篇论述中，洋溢着辩证思维、创新思维的清新气息，包括整体观、系统观、知行合一、实事求是、抓重点等等，注重思维能力的训练。例如，自我超越教导我们要不断设定新目标，目标不能以某一对手为中心；心智模式教导我们经常检视我们的心智模式是否正确、是否过时，及时改善思维方式或心智模式；共同愿景教导我们要基于个人愿景建立共同愿景，形成强大的创造性强力；团体学习教导我们要学会坦白沟通；整体思考教导我们要破除各种思维智障，学会使用各种系统基模，防止各种思维陷阱。

 

四是正确认识领导的地位与作用。传统的行政组织认为领导是上级，必须服从；浸润日久，领导也就成了真理的化身。于是，官僚主义、享乐主义、一言堂逐渐流行，所谓科学、民主决策也就成为空话。学习型组织给领导的定位是：团体的设计师、共同愿景的仆人和团体成员的教师。作为设计师，领导要整合各种认知方式和个人愿景，设计出团体的努力方向，并使之为团体成员所接受；作为仆人，要带头为共同愿景而努力；作为教师，要忠实于真相，帮助众人了解真相，将策略性的洞识概念化，使其为团体成员所理解和接受，“像艺术家那样把真实情况当成一种创造的媒介。”只有具有概念思考能力、人际沟通能力和创造能力的领导，只有具有设计师、仆人和教师角色的领导，团体才能有正确的导向、蓬勃的生机。

 

五是锲而不舍，长期努力。完成五项修炼，建立学习型组织，需要做扎实的工作、艰苦的努力，甚至经历痛苦的转变，这就决定建立学习型组织是一个长期的过程；这就要求我们在实践中，放弃“作秀”的心态，艰苦奋斗，群策群力，并且要依靠专家的辅导，不能简单从事。正如学习型组织的实践者、类比元件公司总裁雷伊史塔达说：“如果思考不够深入、精微而周全，我想我们只是随意使用组织学习这个名词而没有多大意义，甚至成了另一次管理的流行热潮而已。”而“流行”、 “时尚”之类弊端，正是目前不少领导者所热衷的，我们应当坚决反对，代之以求真务实、真抓实干的精神。

 

　　（作者单位：福建省地方税务局）