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学习型组织是怎样“修炼”成的

学习型组织是怎样“修炼”成的

作者:
程立顺
来源:
安徽日报
2017/12/17 19:14
  学习型组织指的是这样一种组织:它通过自我超越、心智模式、共同愿景、团体学习和整体思考的五项修炼,具有相应的思维能力、创造能力、沟通能力、亲和力、开阔胸怀的方法和境界,以组织为单位向外界汲取营养,提高组织各种能力和素质。简言之,学习型组织具有向外界进行学习以提高自己的特点。
 
学习型组织概念及其五项修炼,是一项管理科学技术,它对机关、企业和各类团体,甚至对整个社会来说,都有理论指导意义和操作方法意义。我们要掌握和实践学习型组织的方法,用于团体建设。
 
一是要有开放胸怀和民主作风。传统的威权组织靠控制、管理来管理团体,学习型组织靠价值、愿景等精神层面的东西来凝聚人心。有关学习型组织的论述,都非常强调共同目标,强调组织内部的沟通,而且,这种目标是基于个人愿景的共同愿景,而不是领导强加给下级的领导愿景;这种沟通,不是我们常见的领导听了下级发言后,立即集中众人智慧而拍板,而是参与者都敞开心扉,毫无保留地讲出自己的想法,属于深度汇谈的,可以无果而终,但能在心灵碰撞中相互启发;属于讨论的,在畅所欲言基础上形成的决策,也比仓促决策风险小得多。长期下去,组织内部就会在价值、思维、愿景等方面形成一种风气、一种传统,成为该组织文化的一部分,这是最深厚的文化传统,与不少人把企业文化理解成唱歌打球书画不可同日而语。与学习型组织相反,不少单位团体精神千篇一律,一任领导一个决策,座谈会只听领导讲话,调查研究只是为了按领导的思想统一认识……凡此种种,除缺乏思考外,主要原因就是胸怀不够开阔,缺乏民主意识。要建立学习型组织,首先要从领导做起,领导要带头发扬民主作风。学习型组织的倡导者反复强调,共同愿景绝非官方说法,领导要学会聆听,“以不凡的胸襟与意愿来容纳不同的想法”。
 
二是坚持以人为起点,使团体建设符合团体成员的利益和天性。学习型组织坚持人是最重要的,承认人的天性,承认个人意识,鼓励个人不断地自我超越;鼓励个人愿景,并从中形成我愿中有你、你愿中有我的共同愿景。学习型组织的卓越实践者、汉诺瓦保险公司总裁比尔·欧白恩说:“只要你创造的组织比较适合人性,你就是在建立学习型组织。”对我们来说,无论是建立共同愿景,还是制定工作措施、工作纪律,不仅要符合团体成员利益,还要注意适合人的天性。在实际工作中,我们不少组织往往强调共同利益、根本利益,忽视个人利益;强调工作需要,强调上级要求,很少考虑对人是否方便,是否符合人的天性,这就不符合学习型组织的目的———活出生命的终极意义。
 
三是强调思维的重要性,以培训团体成员的各项能力特别是思维能力为重点。统观五项修炼,可以看出,它非常重视改进人的思维方式。改善心智模式是学习型组织中一项重要修炼,更不要说提出作为覆盖全局的整体思考。陈云同志说:学好哲学,终生受用。学习型组织的倡导者在有关团体建设的长篇论述中,洋溢着辩证思维、创新思维的清新气息,包括整体观、系统观、知行合一、实事求是、抓重点等等,注重思维能力的训练。例如,自我超越教导我们要不断设定新目标,目标不能以某一对手为中心;心智模式教导我们经常检视我们的心智模式是否正确、是否过时,及时改善思维方式或心智模式;共同愿景教导我们要基于个人愿景建立共同愿景,形成强大的创造性强力;团体学习教导我们要学会坦白沟通;整体思考教导我们要破除各种思维智障,学会使用各种系统基模,防止各种思维陷阱。
 
四是正确认识领导的地位与作用。传统的行政组织认为领导是上级,必须服从;浸润日久,领导也就成了真理的化身。于是,官僚主义、享乐主义、一言堂逐渐流行,所谓科学、民主决策也就成为空话。学习型组织给领导的定位是:团体的设计师、共同愿景的仆人和团体成员的教师。作为设计师,领导要整合各种认知方式和个人愿景,设计出团体的努力方向,并使之为团体成员所接受;作为仆人,要带头为共同愿景而努力;作为教师,要忠实于真相,帮助众人了解真相,将策略性的洞识概念化,使其为团体成员所理解和接受,“像艺术家那样把真实情况当成一种创造的媒介。”只有具有概念思考能力、人际沟通能力和创造能力的领导,只有具有设计师、仆人和教师角色的领导,团体才能有正确的导向、蓬勃的生机。
 
五是锲而不舍,长期努力。完成五项修炼,建立学习型组织,需要做扎实的工作、艰苦的努力,甚至经历痛苦的转变,这就决定建立学习型组织是一个长期的过程;这就要求我们在实践中,放弃“作秀”的心态,艰苦奋斗,群策群力,并且要依靠专家的辅导,不能简单从事。正如学习型组织的实践者、类比元件公司总裁雷伊史塔达说:“如果思考不够深入、精微而周全,我想我们只是随意使用组织学习这个名词而没有多大意义,甚至成了另一次管理的流行热潮而已。”而“流行”、 “时尚”之类弊端,正是目前不少领导者所热衷的,我们应当坚决反对,代之以求真务实、真抓实干的精神。
 
  (作者单位:福建省地方税务局)

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