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致 力 于 推 动 学 习 型 组 织 的 研 究 与 实 践
学习型组织与现代银行建设
作者:
来源:
《金融时报》
2017/12/17 19:14
党的十六大确定的我国建设小康社会的目标之一是:全民族的思想道德、科学文化素质和健康素质明显提高。学习型社会的提出,与当前知识经济的形势和学习型组织的重要性是分不开的。金融是现代经济的核心,银行是金融业的重要组成部分。加快学习型银行的建设,不仅是贯彻十六大精神的需要,同时也是银行生存和发展的需要。
一、学习型组织的内涵
“学习型组织”最初的构想源自于系统动力学。麻省理工史隆管理学院的佛睿斯特教授从上个世纪50年代创建了系统动力学,他运用系统动力学原理,明确地构想出未来企业的思想组织形态,逐渐形成学习型组织理论的萌芽。他的学生彼得·圣吉博士和同事们一起,在导师提出这一构想的基础上,发展出一种新型的组织概念。其研究成果《第五项修炼——学习型组织的艺术与实务》一书,正式提出了“学习型组织”的概念,认为,在这种组织中,“人们可以不断增强创造能力,集体抱负得以实现,而且人们可以不断地了解如何共同学习”。
学习型组织具有五个主要特点,一是学习型组织与传统的组织相比更加精简、更有弹性、更适应变革。二是学习型组织采用更加扁平的组织结构,上下级的沟通渠道更短更畅通。三是学习型组织强调持续不断的学习、全员学习和团队学习,倡导员工全过程的学习和创新。四是组织的集体目标与组织的个人目标一致,并高于个人目标。每个员工在追求集体目标实现的同时实现个人目标,每个人和每个部门都为他们的目标、任务和联系沟通承担起责任,这样的组织能促进成员的自我学习和自我发展。五是自主管理,使组织成员能边工作边学习并使工作和学习紧密结合的方法。通过自主管理,组织成员可以自己发现工作中的问题,自己选定改革、进取的目标,自己进行现状调查,自己分析原因,自己制定对策,自己组织实施,自己检查效果,自己评估总结。团队成员在“自主管理”的过程中,能形成共识,能以开放求实的心态互相切磋,不断学习新知识,不断进行创新,从而增强组织快速应变、创造未来的能力。
二、把国有商业银行建成学习型的银行
银行和其他企业一样也必须迅速适应变化,加快创新,否则就要在竞争中被淘汰出局,建设学习型银行已经成为一种世界性趋势。在我国,银行业的竞争日趋激烈,银行业必须顺应这一世界经济发展潮流,才能立于不败之地。
首先,思想上要提高认识。建设学习型的银行,是银行在竞争中立于不败之地的根本,只有抓住了这个根本,银行才能在日趋激烈的竞争中生存和发展。难怪专家学者们在经过认真的研究后得出了这样一个有趣的结论:企业的主要工作是学习,其他工作都靠后排。因此要把建设学习型的组织提到基础地位、战略地位的高度来抓实抓好。
其次,要加强对员工的引导,使广大员工的个人意愿与银行的远大目标保持一致。针对目前员工主流意识与商业银行经营管理不能很好契合这一客观现实,要倍加重视员工的思想动态和内在需要,加强对员工的引导和教育,使员工真正意识到,银行是商业化运作的企业,面对巨变着的社会环境和知识经济带来的巨大冲击,企业惟有不断学习,不断进行技术创新、管理创新和制度创新,才能保持持续的生存能力。面对新事物、新知识、新观念、新问题层出不穷,科技创新日新月异,业务品种、业务流程不断翻新的外在环境,员工必须“学习、学习、再学习”,不断充实自己、提升自己,永远以精深的知识、娴熟的技能、前瞻的眼光直面挑战,不断地开发自己、参与竞争,才能找到适合的位置,从而建立起适合银行发展及员工进步的“共同意愿”,将银行的目标、员工的学习和创造愿望内化为员工的自我动力。
第三,要把学习型银行的建设和现实工作有机地结合起来。克服目前学习方向不明确、内容不具体、重学历教育、轻技能提高的倾向,并教育员工努力根据自身条件选择适合自己成长的路径,把“工作学习化,学习工作化”。注意同事之间的相互交流和探讨,采取诸如限时演说、辩论会等形式,来相互引导沟通,迸发个人潜能,将个人智慧迭加、组合为团队的集体智慧。在团队的反馈、反思、共享中学习,在学业务技术的同时,还要思考如何从自身做起,成为一个对银行有用的人,一个有高尚情操的人。把健康的品格、扎实的作风、正确的价值观、积极的人生态度带给同事,通过自身的努力增强企业的凝聚力、亲和力,让智慧和创意充满整个企业。
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