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学习的力量—正泰集团创建学习型组织纪实

学习的力量—正泰集团创建学习型组织纪实

作者:
邹宗钧
来源:
浙江工人日报
2014/06/22 00:00
  1984年成立的正泰集团是一家专注于工业电气制造为主的民营股份制企业。现下辖6大专业公司、50余家持股企业、800多家专业协作厂,主要生产经营高低压电器、输配电设备、自动化仪表等300多个系列、5000多种品种、20000多种规格的产品。“正泰”商标被认定为“中国驰名商标”,三大产品荣获“中国名牌产品”称号。现企业综合实力连续7年名列全国民营企业500强前茅,并在同行业中排名亚洲第一,世界第三,成为中国工业电气领域名副其实的“龙头”企业之一。
 
21年来,正泰通过不断的发展创新,跨越了一个又一个新台阶,在全国同行业中创下了一个又一个“第一”。短短 21年的发展,是什么力量,使一家名不见经传的家庭作坊式小厂变成了令人瞩目的现代企业?是什么力量促使正泰始终保持高速稳定发展?诚如正泰集团董事长南存辉所说,驱动正泰发展最强劲的力量来自学习,来自于正泰坚持以人为本、提高员工的学习能力,来自于全体正泰人永不满足的创新与超越。
 
    着眼未来,升华创建理念
 
    早在1993年,正泰就提出了创建学习型企业,把学习型组织这一先进管理理念引入到企业管理之中,进一步推动了企业可持续发展。12年的实践,学习型组织理念在企业中得到升华,探索出了具有正泰特色的创建模式。
 
    愿景趋同,人企合一。正泰集团积极引导员工把握今天,着眼未来,让广大员工充分了解企业发展的轨迹和企业的文化,并结合企业的发展目标、任务和使命,在员工中全面地开展学习型企业建设。2004年恰逢正泰成立20周年,为总结企业20年,正泰开展企业价值观体系大讨论,最后从数千份提案中提炼出20条构成富有正泰特色的价值观体系,如正泰使命:争创世界名牌,实现产业报国;正泰价值观、正泰精神、正泰经营理念、正泰用人术、正泰方法论、正泰市场观、正泰成本观……众多的价值观体系最后汇聚成正泰“打造世界一流电气企业”这一共同远景。在价值观体系教育宣贯下,正泰各下属公司及部门紧紧围绕共同愿景这个大目标,结合自身工作特点,整合出了各具特色的团队愿景。同时,各班组和个人也纷纷提出目标、树立愿望。一时,团队愿景融入企业愿景,个人愿景融入团队愿景,形成愿景趋同、人企合一,打造了正泰集团的“命运共同体”。
 
    价值驱动,上下合一。正泰积极引导员工开阔视野,创新思维,形成了“和谐、谦学、务实、创新”的企业精神和“为顾客创造价值,为员工谋求发展,为社会承担责任”的经营理念。正泰20余年来之所以能够迈过一道道坎,取得一个又一个的飞跃,一个重要原因是正泰集团的带头人董事长南存辉和企业高管人员能破除注重 “薪水留人”、轻视“事业、感情留人”的观念,破除员工是“成本”而非“资源”的观念,破除员工是“蜡烛”而非“蓄电池”的观念,加强了员工培训教育投入,仅企业内部培训一项,从2003年1月至2005年4月便累计达41550人次。正泰还实施“650人才工程”和“人才梯队建设计划”,并不断完善薪酬管理制度、人才激励体系和绩效管理体系,不断加强对员工的政治思想教育,引导员工发扬正泰精神,树正泰风、创正泰业。在正确的价值观念引导下,员工破除了原先认为在企业工作只是“为老板打工”没有“利益共享”的狭隘思想,企业也积极参与到扶贫救灾、慈善事业、助学助教、希望工程等社会公益事业活动中,近年来累计捐资1亿元。价值的驱动,使正泰上下合一,促进了企业良好的运行发展。
 
    以人为本,知行合一。在企业发展过程中,正泰始终坚持以人为本,关爱员工,把学习型组织理论融入到企业管理、企业文化、企业发展和员工个人成长等方方面面。如在创建过程中,为加强基层班组的建设,发挥班组的管理职能,提高一线管理人员的积极性和学习力,2002年,正泰“创”出了“班前会”,即各公司、部门利用上班前的15—20分钟,进行工作交流和有关知识的学习。班前会制度的实施,不仅提高了员工素质和员工的自律意识,同时,也促使员工深刻理解了 “工作学习化、学习工作化”的真正内涵。新理念转化新行为,新行为产生新绩效,从而使企业与员工一并达到“知”和“行”的统一。
 
    点面结合,架构创建体系
 
    自2003年12月全国总工会等9部委联合下发了《关于开展全国创建学习型组织,争做知识型职工活动的实施意见》以来,正泰创建学习型企业活动掀起了高潮。
 
    一是成立了强有力的领导体制。创建学习型组织是“一把手工程”。为此,正泰集团成立了以董事长南存辉为“创争”活动的组长,分管党群、行政、人事和宣传的副总裁林可夫为副组长,各有关部门主管领导和各公司负责人为成员的“创争”活动领导小组;成立了“创争”活动指导协调小组和“创争”活动指导办公室,明确了各自工作职责。在“创争”活动领导小组的领导下,定期召开会议,研究创建工作中遇到的各种问题、发展趋势和具体的创建方案,形成了指导全局、引导发展、推进提高、促进升华的创建决策层。
 
    二是建立了强有力的推进网络。正泰集团建立了以“创争”活动领导小组和协调小组为中心,以强化员工素质培训为龙头,以学习型团队为主体,以车间班组为支撑,以职工个人自主学习为基础,以信息网络系统为中枢的学习型组织创建系统。形成了由研发、技术、生产人员组成的学习型创新团队,形成了由人力、行政、财务及其他管理人员组成的学习型智囊团队,形成了由营销、采购、售后服务人员组成的学习型拓展团队以及学习型班组、学习型家庭、学习型个人等多层推进,点、线、面结合的创建推进网络。
 
    三是形成了无边界的学习体系。正泰集团在创建学习型组织的过程中,采取自培、外培、外聘与高等院校联合办学等多种形式加大对职工的培养,同时,广泛进行信息捕捉、理论研究、实践探索、经验交流,形成了内、外相结合的学习交流网络。在创建学习型组织的过程中,正泰制定了“五是”工作原则:一是示范带动原则。要求各级管理人员特别是企业高层领导、中层干部、员工骨干带头学习,成为学习型组织的倡导者和示范者。二是全员参与原则。三是终身学习原则。培育全体员工形成终身学习、终身教育和“能力比学历更重要,学习力比能力更重要”的新观念。四是形式多样原则。在学习形式上形成了以职业教育、内外培训和读书自学为基本形式,并逐步建立了职业培训、社会教育和自学成才三位一体的格局。五是联系实际原则。要求员工把学习与工作实际紧密结合,以提高自身的岗位技能。如今,正泰拥有初级职称人员1737人,中级职称512人,高级职称182人。
 
  科学有效,建立创建机制
 
    建立有效的创建机制是员工学习力久盛不衰的巨大动力,正泰针对员工需求的不同层次,建立了以下几项制度。
 
    一是建立指导推进机制。正泰集团以引导创建、督促发展、指导深化为重点,注重实体性、程序性、规章性三个层次文件的建立。先后制定了《正泰集团创建学习型组织5年规划》、《正泰集团“创争”活动的实施方案》、《正泰集团学习型班组、学习型职工的入选标准及评分细则》等多项创建文件,形成了实施有方案、运作有措施、评估有标准、验收有效果的运作推进机制。
 
    二是建立学习竞争机制。“知识改变命运,学习创造未来”是正泰创建学习型企业的一句宣传口号,为让口号变为现实,正泰推行公开招聘、竞争上岗的制度;建立能者上、平者让、庸者下的用人机制;以业绩为杠杆,公开赛马,末位淘汰,完善了业绩考评体系;引导员工通过学习,通过提高自身素质来积极参与竞争。同时,正泰还每年定期开展学习实践活动。以“比学习、比技能、比创新、比奉献”为主题,组织开展岗位练兵、技术比武、技术革新、技术改造、产品开发、合理化建议等学习实践活动,鼓励职工在干中学、在学中干,做新型劳动者和建设者。
 
    三是建立激励机制。正泰通过“金点子”(合理化建议)行动,对小发明、小改革、小设计、小建议等有突出贡献的员工按其创造利润的百分比提成奖励,并授予较高的荣誉称号,如员工周水军发明的“臂肘式弹簧夹具”便以他的名字命名;对岗位成才的质量标兵、技术能手等员工除给予物质奖励、福利奖励外,还在晋升、评先选优等方面予以倾斜;鼓励员工在干好本职工作的同时,通过自学、函授、电大等形式提高学历层次,在一线员工中普及中专以上学历,在管理层员工中普及大专以上学历,鼓励高层管理人员和优秀中层管理人员通过在职学习,获取硕士以上学历或学位,对通过自学获得高一级学历的员工,进行奖励。同时,正泰将员工和岗位能力的提高与上岗、转岗、职务聘用、职称评聘、工资待遇、奖惩等挂钩,形成学习—考核—使用—待遇一体化的激励约束机制。引导每个员工把自觉学习和参加培训作为履行职责、提高自我、奋发向上的第一需要。寿国春,是一个在正泰人人皆知的名字。在正泰,他拉过板车,当过电工。从没停止的是他对知识的渴求。通过自考,他获得了大专文凭。并成为了一个电器专业技术的行家里手。伴随着知识和技术的提高,他也从一名“打工仔”成长为正泰电器股份公司的一名老总,一位身价数百万的股东。如今,由于“创争”活动的开展,激励制度的实施,寿国春式的员工大批涌现,张智寰、高翔、胡晓龙、王先锋……历经艰苦的实践和学习,他们一个个成为了正泰员工学习的楷模。
 
  灵活多样,丰富创建载体
 
10余年的创建实践中,正泰整合出了适合企业发展要求的培训理念:培训出效益、培训促发展。1997年正泰投资数百万元与上海理工大学联合建立了正泰学院,投资近千万元建立了正泰党政校、正泰青工培训基地、正泰计算机培训中心,2003年,公司投资5000多万元创建虚拟企业——“数字化正泰”,打造了知识资源管理、产品生命周期的协同设计与制造等三大系统,形成了自主培训与远程教育相结合的教育培训网络。
 
    为保证“创争”活动取得最大成效,正泰形成了以行政为主,党工团齐抓共管的运行机制,把“创争”活动工作摆上位置、纳入议程,做到了机构、人员、责任、分工、资金“五落实”。通过举行各类活动和组织各类企业内部协会发挥示范带动作用,形成了党政工团各有侧重点、层层抓推进的运作格局。如正泰集团工会和团委在创建学习型组织过程中,通过实施培育五大社团(青年科技爱好者协会、青年政研会、企业文工团、读书俱乐部、英语俱乐部)、搭建六大平台(青工学院,正泰信息网、协同网、团委网,图书馆、阅览室,文化走廊,宣传栏,青年活动中心)和打造七大活动品牌(周末论坛、班前会、科技论文答辩会、QC成果展、质量知识竞赛、趣味运动会和文艺大汇演)的“567”计划,促进企业造就了全员学习、全面学习、全程学习的良好氛围。
 
2004年10月和 2005年4月,正泰集团分别被全国总工会等中央9部委联合授予“全国创建学习型组织,争做知识型职工活动示范单位”和浙江省“创建学习型组织,争做知识型职工先进单位”的荣誉称号。通过“创争”活动的开展,正泰培养了一大批适合水土的“土专家”,为正泰实现“产业化、科技化、国际化”战略和“打造世界一流电气制造企业”的宏伟目标,提供了雄厚的智力支持和人才储备。
 
    创建“学习型组织”的过程,是一个相互启发、相互激励的过程。一个人的感悟可以逐渐转化为组织的知识,一个人的智慧可以演进为组织的智慧。而正是这种组织的智慧迸发出的力量,推动了企业的发展。正泰的竞争力,正源于此。正泰集团的“学习型组织”创建活动,正未有穷期。
   

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