【抛砖引玉】刘兆岩

 

    许多人对于学习型组织到底是目的还是过程存在着困扰，组织有许多急迫的目标要去达成，又为何要花许多时间来建立学习型组织？但是当目标难以达成或遭遇到挑战时，就知道要寻求新的管理方法来协助突破困境了。学习型组织的理论架构也好，工具方法也好，都是希望组织能做到深层且持续的改变，甚至是一种整体的创新，改变组织的生命结构。虽然理想放的很高，但是做法却是很务实的。从五项修练工具的学习开始，也许不用花上三个月就能改善同事之间的恶劣关系。有一家小公司学了共同愿景的技巧，让业绩隔年就成长了一倍，也有的公司学了系统思考而避免了错误的决策。

 

    这些虽然也是成效，但却不见的是当初所设定的目标，所以也有可能当初所设定的目标一件也没有达成，就拿我们要出国旅游来打个比方好了。当我们想要出国旅游，我们会找旅行社寻找合适的行程，但是只会拿到一张旅游的行程简介。我们根据自己的喜好选了行程后，开始踏上了旅程。到了第一站所经历的绝不会是如旅游简介的感受，甚至还希望遇到一些意料之外的经历，有时也会有个人的需求，所以我们会期待这趟旅游的体验，充满了快乐、惊奇、意外、新鲜，而不只是旅游手册上所写的，远远超出这一张张照片，而是一个探索的过程。

 

    这种旅游的过程大家应该不陌生，与其把学习型组织看成过程或目的，不如把它当作是一趟充满惊喜的学习之旅要来的更恰当。不管组织中每个人的期待是如何，在踏上组织学习之旅的旅程后，总是充满了许多的意外收获，也有可能会有些失落，但是不会因为这些原因就放弃了这趟的旅程，相反的会为以后留下许多美好的回忆，人生的旅程也存在着许多意外与风险，但不会因为这些危险就放弃人生的旅程吧！

 

   组织学习是一种探索与创新的过程，不同于以往的制度流程的建立，而更强调生命的成长与学习。因此无所谓成功失败的问题，也没有好坏的分别，因为每个组织学习的经验都是独特的，组织生命的历程也无法重头来过，所以不需要与其它人比较成果，反而更需要学习他人的经历。目的与过程的困惑，往往是组织成员不同的期待所致，正本清源之道是组织成员要好好沟通建立学习型组织的目的与意义，即要先厘清组织学习的意义，再踏上学习之旅，才不会在途中造成困惑。

 

   （未完待续）

     

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