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2011年美国培训业发展报告

2011年美国培训业发展报告

作者:
闫宁宁
来源:
《培训》杂志
2017/12/16 16:13
       培训支出总体增加
 
       2011年,无论是培训的总支出,还是培训工作人员的薪资及外包产品和服务费用都有显著的上升,其中总额上升了13%,达到597亿万美元。约32%的受访者表示,去年他们的培训预算增加了24%,同样,培训工资也从257亿美元增加到313亿美元,外包产品及服务增量超过20亿美元,达到91亿美元。更令人吃惊的是,很多小型企业虽然在年度总预算方面有所减少,但他们的培训支出比例却大幅提升,占到总预算的77%(见图表1)。
 
 
 
        IT系统类学习产品成为企业新宠
 
       在购买产品及服务类型方面,企业投入培训总预算的19%用于学习工具和教学技术的改进。预计,2012年将有40%的企业计划购买在线学习工具,30%的受访者表示他们将购买创作工具/系统、教室工具系统及学习管理系统。这些数据基本与去年持平,购买音频和网络会议产品及系统的数据由2010年的27%下降到了24%(见图表2)。
 
 
 
       员工培训向电子化领域转移
 
       公司花在每个员工身上的费用从2010年的1041美元降到2011年749美元(见图表3)。随着人员配置的增加,规模化经济的盛行,学习费用开始向电子化学习领域转移。2011年,员工平均接受了39个小时的培训,与去年相比,减少了1个小时。然而,大型的零售/批发企业的最高平均培训小时数为93个小时,政府及军事组织的培训时间为68小时(见图表4)。
 
 
 
       培训预算稳中有涨是最大特点
 
         在关于培训预算的调查中,43%的被访公司表示培训预算将保持不变,而32%表示有所增长,25%表示有所缩减(见图表5);42.9%表示预算提高了6~15个百分点,37.4%表示增加了1~5个百分点,总体来说中型企业增加了更多的预算。大部分受访者把增加培训预算归因于下列原因(见图表6):
 
       ·培训课程范围有所增加(从2010年的57%增加到67%)
       ·培训服务人员有所增加(去年的43%到现在的62%)
       ·培训员工人数有所增加(从33%增加到52%)
 
 
 
 
        同样,与2010年相比,培训员工的增减情况也比较平稳,55%的受访企业表示与2010年持平,29%表示有所增加,仅有16%表示人数减少(见图表7)。
 
      从培训预算在不同行业间的增减情况看,大多数行业都表示培训预算稳中又涨,仅有少部分企业表示有所缩减(见图表8)。
 
 
         同样,对于不同培训领域的预算投资情况,大部分培训领域也显示稳中有涨的态势,其中,管理类、销售类、客户服务类及其他专业必修培训显示出更多的涨势,IT技能和人际沟通培训领域略有所缩减(见图表9)。
 
 
         通过社交网络和移动技术培训的投入时间有所缩减
 
       技术手段的运用在培训中仍然是一个重点,但在2011年并没有显示出突出的变化。具体来说,通过社会网络和移动学习的培训投入时间反而下降。
  • 41.6%的培训时间发生在课堂,这个数字与2010年的27.7%相比有了显著的增长。接近2009年的47%。
  • 24%的培训时间分配在混合学习中,比2010年的21.9%略有上扬。
  • 21.9%的时间分配在网络或以计算机为基础的技术,略低于2010年的23.6%。
  • 仅有1.3%的时间分配在社会网络及移动设备的利用上,2010年为7.2%。
       小型和中型公司更多地以课堂教学为主,与大型企业相比,分别为45%和30%,混合学习在各种规模的企业中均有运用,基本保持24%的比例,大公司似乎是专注于在线或以计算机为基础的技术运用(28%与20%小型和中型公司)(见图表10)。
 
 
        必修培训大多数情况下是在线完成的,73%的企业会做一些在线培训,18%则是完全在线。在线培训也常用于桌面应用培训(59%,2010年为47%),IT系统应用培训(60%,2010年为48%)。在线培训用于客户服务培训较少(36%),用于行政发展占39%,人际技能占38%(见图表11)。在学习技术方面,最常用的有:
  • 虚拟教室/广播/电视广播(76%,2010年为71%)。就是说,54%的公司使用虚拟培训的方式完成不高于10%的培训计划。
  • 学习管理系统(LMS)(69%,比2010年上升2%)。
  • 使用应用程序工具略有增加。从2010年的43%提高到今年的46%。
 
       相对而言,教学技术在大中型企业中的使用情况要远远高于小型企业,小型企业在学习管理系统、可视化教室、网播和广播、电子化学习方面使用教学技术相对较多,大型企业在学习内容管理系统和播客方面使用教学技术较少,这与大型企业各种系统办公技术比较成熟有很大关系(见图表12、13、14)。
 

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