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“三改三提高”——学习型组织理论的培训思路

“三改三提高”——学习型组织理论的培训思路

作者:
王永福
来源:
四川电力公司
2017/12/17 19:14
   学习型组织理论作为一种现代管理理论,越来越被更多的人所熟悉和应用。1992年彼得·圣吉所著《第五项修炼——学习型组织的艺术与实务》一书,首次将学习型组织理论化、系统化。上海明德学习型组织研究所是我国较早研究并向全国积极推进“学习型组织理论”的学术机构。2003年,四川省电力公司创建学习型企业活动正式起步,在上海明德学习型组织研究所的帮助和指导下,通过学习型组织理论的普及与推广,在四川省电力公司取得了较大的影响四川省。电力公司培训中心为进一步做好学习型组织理论的宣传与普及工作,于11月4日,成立了上海明德学习型组织研究所成都分所。 
 
    什么是学习型组织?专家们对此有不同的表述,普遍强调创建工作-定要结合自身的实际情况,而且指出创建无止境,实质在过程!对于四川省电力行业如何创建学习型组织,上海明德学习型组织研究所成都分所,在认真研究学习型组织理论,深入基层调研的基础上,提出了“三改三提高”的培训思路,力求对“学习型组织” 理论的解释更具实用性和可操作性。“三改”是指:改变我们的观念、改造我们的学习、改善我们的管理。“三提高”是指:提高团队的学习力、提高组织的创新力、提高企业的竞争力。 
 
    一、改变我们的观念
 
    改变我们的观念,就是改变我们的心理素质和思维方式,也就是改善心智模式,人的心智模式是人们内心深处长期保留的对世界的看法,以及由对日常生活的点滴领悟积累而成的思维定式。改变我们的观念和心智模式,就是要求组织的成员以新的眼光来看世界。在企业中如何转变员工的行为习惯和思维模式,让每一个员工成为高效能人士,让企业真正成为高效率企业,我们准备用《高效能人士的七个习惯》作为“改变观念”的培训主要教材。七个习惯分别是指: 
 
    1、主动积极——个人愿景的原则
    
    主动积极即采取主动,为自己过去、现在及未来的行为负责。积极主动是人类的天性,人生的每个进步都依赖你的积极主动,消极等待,就会受制于人,发展与机会便不会降临。学习型组织不是由命令创造出来的,它的实现,在于员工对集体性愿景的认同与主动参与。
 
    2、使命宣言——自我领导的原则
    
    许多人成功之后,反而感到空虚,得到名利之后,却发现牺牲了更可贵的事物,这是因为他们忘记了自己的人生目的和最终期许。人生旅途来,岔路很多,一不小心就会走冤枉路,所以我们必须掌握真正重要的人生使命,也就是人们心底最根深蒂固的价值观,用这个个人最重视的期许来决定你的人生方向。在实现个人人生使命的过程中,我们需要不断地“自我超越”和“改善心智模式”把工具性的工作观转变为创造性工作观,向极限挑战,突破每个人在自己的头脑中给自己设定的种种束缚,走向成功,活出生命的意义! 
 
    3、要事第一——自我管理的原则
    
    有效的管理是掌握重点式的管理,他把最重要的事放在第-位,集中精力于当前的要务,排除次要事务的牵绊,这种人有独立意志和很好的自制力与自尊,能够产生坚定说“不”的勇气。总之,在要事确定之后,时刻要把它们放在第一位,用自制力和强烈的进取心来消除感情、冲动、情绪对工作的影响。勤奋、机遇或灵活的手腕虽然重要,却非关键,惟有掌握重点才是成功的不二法门。 
 
    4、双赢思维——人际领导的原则
    
    双赢思维是一种基于互敬,寻求互惠的思考,讲求的是对资讯、力量、及报酬的认可和分享,鼓励人们怀有足够的勇气和与人为善的胸襟,在互相学习、互相影响中共蒙其利。生活是一个合作的舞台,而不是一个角斗场,世界之大,人人都有足够的立足空间,他人之得不必就视为自己之失。学习型组织理论中的“自我超越”这项修炼强调“感谢对手”,其意在于没有必要憎恨竞争对手或憎恨烦恼的生活带给你的压力,我们应该感谢它们,因为这一切都是正待转化的动力。 
 
    5、知彼解己——同理心倾听的原则
    
    知彼解己就是首先寻求去了解对方,然后再争取让对方了解自己,这一原则是进行有效人际交流的关键。人人都希望被了解,也急于表达自己,却疏于倾听,有时尽管你用心良苦,想给旁人忠告或帮助,却又给人压迫感,引起反感和抗拒,这时如果改以同理心倾听,作心和心的深刻交流,营造宽松、自由的心理空间,满足对方精神上的需要,对方自然会卸下心防,坦然而谈,那么有效的人际沟通便在掌握之中了。
 
    6、团队绩效——创造性合作的原则
    
    创造性合作这种观念源自一种自然现象:不同种的植物生长在一起,根部会互相缠绕,土质因此改变,植物也比单独生长时更为茂盛;两块木头所能承受的重量大于个另承受力的总和,这说明1+1有时会等于3,甚至更多。这种自然界的原理应用于人类社会,就是集体创新,其精髓在于群体创造性地合作,尊重差异,取长补短,力求全体大于部分的总和。21世纪企业的发展由个人英雄式的领导发展到核心团队领导的方式,通过团队中成员能力专长的互补,致力于共同目标和绩效目标的实现,这种“众志成城”的团结集体造成的积极心态,能不断超越前方的种种障碍,这也是“五项修炼”中“团队学习”、“系统思考”的精髓所在。 
 
    7、不断更新——平衡的自我更新的原则
    
    不断更新谈的是一个人如何在生理、社会、情感、心灵四个基本方面不断完善自己,以明确的人生意义与方向,指引自己积极进取。工作本身并不能带来经济上的安全感,具备良好的思考、学习、创造与适应能力,才能立于不败之地。拥有财富,并不代表经济独立,拥有创造财富的能力才真正可靠。不断的自我更新是改变与成长的关键,修身励志没有捷径,人生必定是一分耕耘才会有一分收获。 
 
    上述人生不可或缺的七个基本习惯,它是长保快乐的不变真理。习惯一、二、三主要谈的是个人的成功之道;习惯四、五、六着重说的是处理人际关系的成功之道;习惯七是前面六个习惯的精神保证,人生就是要不断自我超越,时时充电,才能达到真正的独立与成功。 
 
    总之,七个习惯集中体现和融合了“自我超越”、“改善心智模式”、“系统思考”的精髓,隐含或彰显了“建立共同愿景”、“团队学习”的精华。
 
    二、改造我们的学习 
 
    改造我们的学习包括:
    
    1、个人的学习——树立终身学习的观念
    
    学习很重要,组织的学习比个人学习效率更高,但是,个人学习是组织学习的基础。我们要在企业中营造并形成良好的学习氛围,使每位员工树立终身学习的观念,并能做到理论联系实际。具体讲可以从“寻找学习动力”、“坚定学习毅力”、“培养学习能力”等方面未提升个人的学习力。 
 
    2、组织的学习——团队的学习
    
    组织的学习,就是一个全员学习的过程,通过组织成员个体的学习改变其自身的认知和行为,并推广到其它组织成员,从而建立起共同的认知模式,改变整个组织的行为。组织的学习不是个体学习的简单叠加,是成员间及组织与外部环境间充分的知识的获取、共享和创造。组织要根据自身的内外环境、组织的发展阶段来决定自己的组织怎样学习。 
 
    三、改善我们的管理 
 
    按照“组织结构专业化,工作方式标准化,管理制度化,员工职业化”的思路,我们可以以员工职业化的培训作为切入点,切实改善我们的管理。我们的培训思路是以职业经理人的课程进行培训,达到全面提升的目的。
    
    对于一般员工我们推荐的培训教材是《自动自发》)(该书的作者阿尔伯特·哈伯德是〈致加西亚的信〉的作者)。该书是对《致加西亚的信》一书延展,其内容更详细、思想更明晰、结构更系统。其主要观点有: 
 
    1、对待工作:勤奋
    
    工作时虚掷光阴会伤害雇主,但伤害自己更深。如果你永远保持勤奋的工作态度,你会永远保持勤奋的工作态度,你会得到他人的称许和赞扬,就会赢得老板的器重,同时也会升迁和奖励的机会。 
 
    2、对待公司:敬业 
    
    敬业表面上看起来有益于公司,但最终的受益者却是自己。当我们将敬业变成一种习惯时,就能从中学到更多的知识,积累更多的经验,能从全身心投入工作的过程中找到快乐。 
 
    3、对待职业:忠诚
    
    别人对你的看法并不重要,真正重要的是你对自己的看法,回顾一天的工作,扪心自问-下,我是否付出了全部精力和智慧? 
 
    4、对待自己:自信
    
    这个世界为那些具有真正的使命感和自信心的人大开绿灯,无论出现什么困难,无论前途看起来是多么的暗淡,他们总是相信能够把心目中的理想图景变成现实。
    
    中层管理者的培训课程包括:角色认知;时间管理;有效沟通;目标管理;绩效评估;激励;领导力;教练;授权;团队建设。 
    
    高层管理者的培训课程包括:正确制定企业战略;培育与管理核心竞争力;建立高效率的管理体系;人力资源管理;提升领导力;科学决策;变革管理。 
 
    如果说“三改”是具体的培训手段,那么“三提高”才是创建学习型组织真正的目的所在。提高团队的学习力,提高组织的创新力,提高企业的竞争力是我们目前面临的主要问题。企业学习力的提高,创新力最终体现在竞争力的提高上,企业学习力、创新力、竞争力的有机结合从根本上决定了企业的长期竞争优势和可持续发展。
 
    “三改三提高”培训思路涵盖了学习型组织理论的基本观点。如果说“五项修炼”告诉我们应该做什么,那么“三改三提高”期望回答的是我们该怎样做。学习型组织的创建没有固定的模式和现成的“地图”每个企业在创建活动中,只能在创建学习型组织一般性原理的指导下,紧密结合本单位、本部门实际情况,有针对性地选择创建途径,突出工作的个性化,通过不断地探索、实践、反思,找到一条通往成功彼岸的正确道路。
   

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