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活出生命的意义

活出生命的意义

作者:
刘大星
来源:
学习型组织研修中心
2013/11/30 02:32
    学习型组织特别强调活出生命的意义。何为工作中生命的意义?在许多传统的组织中,工作只不过是一种谋生的手段,毫无意义而言。许多人庸庸碌碌、了此一生,仅是养家糊口而已,谈不上创造,更谈不上体现生命的价值,这是人生最大的悲哀。学习型组织强调的,是营造一种人人都能创造,人人都能活出生命意义的环境和氛围。人的劳动,被赋予神圣的意义,劳动再也不仅仅是谋生的手段,而是生活本身,是一种学习和创造的过程。这种过程,自然是和谐的、身心愉悦的,是为自己、也为他人而活着,人的生命价值得以充分体现。

     根据美国心理学家马斯洛创立的人类需求五层次理论,人的最低层次需求是生理需求,即最基本的温饱等;第二层次需求是安全需求;第三层次是归属感,开始向精神层面提升;第四层次是人的尊严;最后一个层次需求是自我价值的实现。
   由此看出,当一个人的基本需求或物质需求满足以后,他的需求便上升到精神层面。在农业经济时代,由于生产力低下,人的物质需求是主要需求;但到了工业经济时代,随着温饱、安全感这些问题比较容易解决之后,诸如归属感、尊严和自我价值这些精神层面的东西便会上升为主要需求。
   
     美国另一位心理学家赫茨伯格创立的“激励——保健理论”,与马斯洛的五层次需求理论观点相近而表述不同。赫茨伯格将人的需求分为两大类:一类需求包括个人生活、薪金、职业安全、工作条件、人际关系、公司政策和管理;另一类需求包括成就、晋升、上司赏识、挑战性的工作、负有责任等。赫茨伯格认为,前一类需求不能成为“激励因素”,只能成为“不满因素”。换言之,如果这类因素少了,会引起不满,但这类因素的增多却不能产生激励作用;后一类因素则确实可以激发起个人的积极性,因而是真正的激励因素。
     
     这些心理学的研究都揭示了人的需求由低到高、由物质到精神的发展过程。“活出生命的意义”,涉及到人的价值观、人生哲学。价值观是每个人对于自认为有价值东西的一种根深蒂固的观念,甚至可以说,价值观是人生观的核心部分。社会存在决定社会意识,人的价值观是在其出生以后,在其所处社会环境所有因素的影响之下逐步形成的。由于每个人所处的历史、社会、家庭环境不同,所受教育及其他社会影响不同,个人秉性气质不同,因而价值观、人生观有很大不同,或者说,人生的追求大不相同。但不管有什么不同,有一点是相同的,就是努力实现自己的人生价值,尽管这种人生价值各不相同。
     
     根据上海学者杜海燕主编的《管理效率的基础》一书中对国有企业职工心态与行为的调查,国有企业职工需求层次的第一需要仍是生存需要(占98.48%);而第二需要则直接上升为自我实现需要(占97.05%)。说明随着时代的发展,包括人们文化水平的提高,人们在满足基本的生存条件以后,则更加注重精神层面的东西,更加追求自我价值的实现。
     
        国有企业职工需要层次调查

需要的内容
累积频率
综合得分率均值
位次
生存需要
安全与依附需要
尊重需要
自我实现需要
98.48%
97.40%
97.27%
97.05%
7.136
6.451
6.426
7.032
1
3
4
2

      学习型组织所强调的,正是使人更好地实现其自我价值。进入20世纪90年代以来,西方国家开始进人“丰裕社会”,其特点是社会产品十分丰富,人们收入水平提高,社会保障体系健全。在这种情况下,工作不再是谋生的手段,越来越多的人是为了实现个人的价值。如在美国微软公司工作的18700名员工中,百万以上富翁就有3000人,占整个公司人数的六分之一。显然,这些百万、千百万富翁们到比尔·盖茨麾下决不仅仅是为赚钱来的,而是为了一种志同道合的事业,为了实现自我的价值。人们的工作观因物质的丰富而改变,也就是从美国著名的民意测验专家杨·克洛维奇所称的“工具型”工作观(工作为达到目的的手段),转变为 “精神型”的工作观(寻求工作的内在价值)。
      
     在世界管理运动发展的过程中,对于人性的认识经历了几个阶段。从传统管理到管理心理学,大体上存在着四种对人性的假设,即泰勒的“经济人”、梅奥的“社会人”、麦格雷戈的“自我实现人”以及威廉·大内的“复杂人”。这些学者对人性的认识由表及里,由浅入深,逐步得出以下对人性的假设:(1)人的需要由低级向高级发展。低级需要满足后,便追求更高级的需要,自我实现是人的最高级需要;(2)人们因工作而变得成熟,有独立、自主的倾向;(3)个人的目标与组织的目标没有根本的冲突,有机会的话,他会自动地把个人目标与组织目标统一起来。彼得·圣吉在他的论著中,虽然没有提出对人性的假设,但学习型组织理论所提出的人生观、价值观、工作观却处处涉及人之本性。与前四种人性假设不同的是,彼得·圣吉独创性地提出了一种全新的人性——“学习型的人”。这种“学习型的人”早巳超越了为谋食而生存的阶段,他们的人生旗帜上鲜明地写着几个大字:“活出生命的意义!”,他们是真正的大写的人。而彼得,圣吉所希望建立的学习型组织,与传统组织最大的不同,就是能够最大限度地挖掘人的潜能,弘扬人的本性,使人活出生命的意义。正如彼得·圣吉所指出的那样:“在其中,人们胸怀大志,心手相连,相互反省求真,脚踏实地,勇于挑战极限及过去的成功模式,不为眼前近利所诱,同时以令成员振奋的远大共同愿景,以及与整体动能搭配的政策与行动,充分发挥生命的潜能,创造超乎寻常的成果,从而由真正的学习中体会工作的真意,追求心里的成长与自我实现,并于周围的世界产生一体感”。也正如彼得·圣吉本人在阐述学习型组织的真谛时指出的那样:“真正的学习,涉及人之所以为人此一意义的核心。透过学习,我们重新创造自我;透过学习,我们能够做到从未能做到的事情,重新认知这个世界及我们与它的关系,以及扩展创造未来的能量……让大家在组织内由工作中活出生命的意义”。  
     
     纵观100多年来世界管理运动的发展历史,从最初的“把人视为机器”,到“开始重视人的尊严”,到“注重研究人的需求”,再到“探讨人性的本质”,“强调和谐的员工关系”,最后到学习型组织的“活出生命的意义”。其间贯穿着一条红线,书写着一个大写的“人”字,揭示出管理学的一个本质,即把人看作人。从诸多中外企业家的成功史中,也可以发现一条共同的规律,就是高度重视人的价值、人的尊严,在他们的管理理念中,“人”始终占居至高无上的位置。
     
     惠普公司前总裁普拉特认为,人都是追求卓越的,如果你提供了合适的环境,每个人都会把工作做得更好。惠普公司不仅以其卓越的业绩跨入全球的500家大公司行列,更以其对人的重视、尊重与信任的企业精神闻名于世。作为大公司,惠普对员工有着极强的凝聚力。到惠普的任何机构,你都能感觉到惠普人对他们的工作是如何满足,这是一种友善、随和而很少压力的气氛。1979年,一家公司调查了惠普7000名员工,了解他们对各公司的看法,结果对惠普的评价好得使惠普高层都难以置信。该调查公司总裁致函惠普高层:“员工对惠普的看法都很乐观,特别是他们的归属感和幸福感,以及心悦诚服地推荐本公司为最好的工作环境的意愿。在过去25年间,我们所作的100余家美国公司的研究中,没有比惠普公司的评价更高者。”该公司还对惠普公司20位高级管理人员进行了面访,其中有 18位都主动提到惠普公司的成功,靠的正是“重视人”的宗旨。有人把惠普的这套做法称之为“惠普之道”。“惠普之道”就是关怀和尊重每个人的权利和尊严,承认每个人的成就。“惠普之道”就是人道。
     
     美国的沃尔玛公司有2.6万名员工,2002、2003连续两年荣登世界500强傍首。70年代期间,该公司的销售额从4500万美元增长到16亿美元,商店数目从18家增加到如今的330家。由于该公司总经理沃尔顿的坚持,几乎所有的经理人员都用上了镌有“我们关心我们的员工”字样的钮扣。在沃尔玛公司,员工都被称为“合伙人”,而不是雇员。沃尔顿注意倾听员工们的意见,他说:“关键在于深入商店,听一听每个合伙人要讲的是什么。那些最妙的主意都是店员和伙计们想出来的”。
     
     中国的海尔集团总裁张瑞敏创造了驰名中外的“海尔文化”。“海尔文化”的核心不是“日清日高”,也不是“斜坡理论”,而是一个大写的“人”字。他在与来华访问的惠普前总裁普拉特谈话时说:“海尔的企业文化最核心的部分是体现对两部分人的尊重:对员工的尊重,对顾客的尊重。世界上最无价的东西就是人心了,是花多少钱也买不来的。要赢得别人的心,只有拿自己的心去交换。企业的领导人永远也不要以为自己比这两部分人聪明,以为可以驾驭他们,如果是这样,就会出大问题”。海尔有两个著名的口号,对员工的口号是“赛马不相马”,只要努力,人人皆可成为人才;对顾客的口号是:“真诚到永远”,提供了中国一流的售后服务。海尔从一个频临倒闭的小厂发展到销售额达800亿元,总资产达16亿美元,先后兼并了18家亏损企业的明星企业,靠的都是对人心的重视。张瑞敏说: “盘活资产,首先要盘活人,人永远是第一位的”。
     
     在海尔,许许多多像高云燕、杨晓玲、李启明这样的普通员工在工作岗位上有了发明创造,公司并没有给他(她)们奖金和住房,而是对其发明创造给予“终身命名”。给予精神上的激励,因为他们体现了自身价值,活出了生命的意义。王俊成是位21岁的农村姑娘,在海尔工作3年,得了败血症。她的临终遗言是想最后看一眼生前工作过的岗位。家人遵照她的遗言,送她的灵车在她的厂门口停留了15分钟。IMB公司送给每个为公司服务超过25年的退休员工的奖励是一张名片,上面写着:“国际商用机器公司,25年的忠实服务”,不管是总裁、经理、会计,还是门卫。这些感人的故事告诉我们:尊重人、爱护人,是一个企业保持凝聚力的秘诀和法宝。

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